مصدر الصورة: وكالة فرانس برس عبر غيتي إيماجز
يستمر انقطاع الخدمة في Microsoft في التأثير على العديد من الخدمات، بما في ذلك Teams وOutlook وبرنامج الذكاء الاصطناعي Copilot.
بدأ الانقطاع يوم الخميس. ووفقا لموقع المراقبة Downdetector، تم الإبلاغ عن مشاكل في أكثر من 70 دولة.
وتقول مايكروسوفت إن محاولاتها لحل المشكلة "لا تسير كما هو مخطط لها"، موضحة أن ذلك لا يرجع إلى خرق للأمن السيبراني.
ويستخدم أكثر من 430 مليون شخص تطبيقات Microsoft 365، وقد أبلغ عمالقة التكنولوجيا OpenAI وAnthropic عن مشكلات تتعلق بانقطاع الخدمة.
نهاية المحتوى
وتقول مايكروسوفت إنها "تواصل العمل" على عملية الاسترداد
وأشارت مايكروسوفت في بيانها الأخير إلى أنها تواصل العمل على حل هذا الانقطاع.
وقالت في منشور على X: "نحن نواصل العمل على إعادة خوادمنا الأمامية إلى الخدمة مع تنفيذ إجراءات جديدة لتحسين حركة المرور لتحسين استقرار الخدمة وزيادة السعة".
وقبل نحو ساعتين، أشارت الشركة إلى أنها تشهد «انتعاشاً جزئياً» في جميع المناطق، لكن إجراءاتها «لم تضمن انتعاشاً مستداماً».
وتقول مايكروسوفت إنها "تشهد نتائج إيجابية" فيما يتعلق باستقرار الخدمة وزيادة السعة بينما تواصل جهودها لمعالجة الانقطاع.
نهاية الأكثر قراءة
وتحدد مايكروسوفت أنها "تقوم الآن بتنفيذ هذه الإجراءات على نطاق أوسع في المناطق المتضررة".
وتضيف أنها ستستمر في مراقبة التطورات وتوسيع نطاق هذه الإجراءات لتشمل الخوادم التي تدعم "المناطق النشطة التي تعود إلى الإنترنت".
علمنا سابقًا أن سبب المشكلة هو التحميل الزائد على بعض الخوادم بعد فشل الخوادم الأخرى.
مصدر الصورة، غيتي إيماجز
تتأثر العديد من الخدمات في جميع أنحاء العالم
معلومات تم التحقق منها في متناول يدك
انقر هنا والاشتراك!
نهاية ترويج الواتساب
تقول لورا بيكر، مراسلة بي بي سي في بكين: "هنا في بكين، تأثرنا أيضًا بانقطاع برنامجي Microsoft Outlook وTeams".
وتتابع قائلة إن الأمر أكثر إحباطًا نظرًا لأن الوصول إلى العديد من خدمات الإنترنت الغربية مقيد بالفعل.
تستخدم معظم الشركات الصينية البرامج التي تم تطويرها في الصين، ويعد WPS Office أحد أكثر البرامج شيوعًا.
لكن Outlook يعد أحد القنوات القليلة الموثوقة للعديد من المكاتب والشركات في جميع أنحاء البلاد والتي تعمل مع زملائها حول العالم.
تدير الصين واحدًا من أكثر أنظمة الرقابة على الإنترنت تطورًا في العالم، والمعروف باسم "الجدار الإلكتروني العظيم"، والذي يقيد الوصول إلى العديد من المواقع الغربية، بما في ذلك Google وFacebook وInstagram، بالإضافة إلى العديد من وسائل الإعلام الدولية، بما في ذلك هيئة الإذاعة البريطانية (BBC). وبالتالي فإن مواجهة المخاطر التكنولوجية ليست بالأمر الجديد بالنسبة لمعظمنا الذين يعيشون هنا.
لكن بعض مستخدمي الإنترنت على الشبكات الاجتماعية الصينية الذين يستخدمون Outlook يرون الجانب المشرق من هذا الاضطراب.
وكتب أحدهم: "بفضل مايكروسوفت، يمكننا أن نبدأ عطلة نهاية الأسبوع في وقت مبكر".
مصدر الصورة: VCG عبر Getty Images
وتأثرت أيضًا أجهزة المخابرات الأسترالية والشرطة الفيدرالية بالانقطاع، على الرغم من أن المسؤولين قالوا إن تأثيره كان ضئيلًا.
وقال مايك بيرجيس، مدير منظمة الاستخبارات الأمنية الأسترالية (ASIO)، للصحفيين: "إن التأثير الذي يواجهونه يقع في المقام الأول على نظام البريد الإلكتروني".
وأكد مقدمو خدمات أستراليون آخرون أيضًا أنهم تأثروا بالانقطاع، لكنهم يقولون أيضًا إن الأمر يقتصر بشكل أساسي على رسائل البريد الإلكتروني. وفقًا لتقارير بي بي سي، لم تتعرض الخدمات الرئيسية في نيو ساوث ويلز في مجالات الصحة والتعليم والنقل وخدمات الطوارئ لتأثير كبير.
أخبرني متحدث باسم حكومة نيو ساوث ويلز أن الوكالات تعمل على استعادة الخدمات المتضررة وأنه تم وضع "الحلول البديلة" في مراكز الخدمة المادية - والتي تم الإبلاغ عن إغلاق بعضها في وقت سابق اليوم بسبب انقطاع الخدمة.
كما تعمل المشاكل التي تواجهها مايكروسوفت على تعطيل عمل أنظمة العدالة في جميع أنحاء العالم.
وحذرت المحكمة العليا الفلبينية من أن "الردود على رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من الإقرارات قد تتأخر". »
وتقول محاكم سنغافورة أيضًا إنها "تواجه مشكلات تتعلق برسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة"، وتدعو الجمهور إلى الاتصال بها عبر الهاتف لطرح الأسئلة العاجلة.
كما أصدرت المحاكم في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، من لوس أنجلوس إلى تكساس إلى ألبرتا، بياناتها الخاصة تحذر من احتمال تأخير الاتصالات.
كيف يمكن مقارنة هذا بالاضطرابات التكنولوجية السابقة؟
في عام 2024، تسبب تحديث برنامج خاطئ أصدرته شركة الأمن السيبراني CrowdStrike في تعطل الآلاف من أجهزة Microsoft Windows حول العالم في واحدة من أكبر اضطرابات تكنولوجيا المعلومات في التاريخ.
وأدى الخلل في أجهزة الكمبيوتر إلى توقف آلاف الرحلات الجوية وتعطل خدمات الطوارئ وعطل بعض العمليات المصرفية مع تعطل أجهزة الكمبيوتر.
وقدرت مايكروسوفت بعد ذلك أن 8.5 مليون جهاز كمبيوتر حول العالم قد خرجت عن الخدمة بسبب هذا الانقطاع، وأن الأمر استغرق عدة أيام حتى تتمكن الشركات المعنية من معالجة الوضع.
اكتشف المزيد
ينظر!
نهاية النظرة!
