بدءًا من توصيات المنتجات وحتى تتبع الأسعار، يتعمق مساعدو الذكاء الاصطناعي الشخصي في سيناريوهات الاستهلاك اليومي.
وفقًا للأخبار الصادرة يوم 10 نوفمبر، قام Lingguang، مساعد الذكاء الاصطناعي الشخصي لشركة Ant Group، بالاتصال بمنصة محتوى المستهلك "ما يستحق الشراء"، مما أدى إلى دمج معلومات المنتج ودعم قرار المستهلك والخدمات الأخرى في Lingguang.
يعد هذا الوصول خطوة أخرى من جانب Lingguang لمواصلة توسيع النظام البيئي للخدمة المفتوحة. في السابق، قامت Lingguang بالاتصال على التوالي بـ 40 خدمة موصل مثل Alipay، وDingTalk، وFeishu، وMijia، وWeChat Reading، وHello Taxi. تغطي إمكانياتها سيناريوهات متعددة مثل العمل والسفر وإدارة الأسرة والحياة اليومية.
لقد تراكمت موارد "ما يستحق الشراء" منذ فترة طويلة مثل معلومات المنتج ومحتوى المستهلك ومعلومات الخصم. بالنسبة إلى Lingguang، سيساعد الوصول إلى خدمات معلومات المستهلك الاحترافية على تحسين الحصول على معلومات الذكاء الاصطناعي وقدرات الخدمة في سيناريوهات استهلاك محددة؛ يوفر مساعدو الذكاء الاصطناعي الشخصي أيضًا نقطة دخول جديدة لاحتياجات المستخدم فيما يتعلق بما يستحق الشراء. بعد ربط "ما يستحق الشراء" هذه المرة، ستواصل Lingguang الاهتمام بتغيرات أسعار المنتج بشكل أكثر دقة وإدارة شؤون المستخدمين اليومية مثل "ما يجب شراؤه ومتى يكون الشراء أكثر فعالية من حيث التكلفة".
بالنسبة للمستهلكين، فإن الصعوبة الرئيسية في التسوق ليست تقديم الطلب، ولكن كيفية إصدار الأحكام بين المنتجات الضخمة والعروض الترويجية المعقدة والأسعار المتغيرة باستمرار. خذ شراء روبوت كاسح كمثال:
في الماضي، كان المستخدمون يحتاجون في كثير من الأحيان إلى مقارنة النماذج والتكوينات والأسعار والعروض الترويجية عبر منصات متعددة. إذا لم تقم بالشراء في الوقت الحالي، فلا تزال بحاجة إلى التحقق بشكل متكرر مما إذا كان سعر المنتج قد تم تخفيضه وكيفية تراكم الخصومات، وهو أمر يستغرق وقتًا طويلاً ويتطلب عمالة مكثفة.
الآن، يقوم المستخدم بإدخال "سأقوم بشراء روبوت كنس خلال Double 11. الرجاء مساعدتي في معرفة أي روبوت كنس يستحق الشراء؟" في تطبيق Linguang. بمساعدة الخدمات التي تستحق الشراء، ستقوم Lingguang بشكل مستقل بمقارنة إيجابيات وسلبيات الروبوت الكاسح ومراقبة سعره. إذا لم يشتريه المستخدم في الوقت الحالي، فسوف تستمر Lingguang في مراقبة خصومات أسعار الروبوت الكنس ودفعه إلى المستخدم في الوقت المناسب.
ويعني هذا التغيير أيضًا أن دور الذكاء الاصطناعي في سيناريوهات الاستهلاك يمتد من الاستعلام عن المعلومات لمرة واحدة إلى المساعدة المستمرة في اتخاذ قرار الاستهلاك.
بالنسبة لمساعدي الذكاء الاصطناعي الشخصي، تحدد قدرات النموذج ما إذا كان يمكنه فهم احتياجات المستخدم، بينما يحدد النظام البيئي للخدمة الخارجية ما إذا كان يمكنه المشاركة حقًا في حياة المستخدمين. ومع إمكانية الوصول إلى خدمات المستهلك الاحترافية، تمتد المنافسة على مساعدي الذكاء الاصطناعي الشخصي من إمكانات التفاعل النموذجي البسيط إلى توفير الخدمات الحقيقية وقدرات إدارة المعاملات عبر الأنظمة الأساسية. في المستقبل، قد لا يحتاج المستخدمون إلى فتح تطبيقات مختلفة بشكل متكرر لكل احتياجات الاستهلاك، ولكنهم يسلمون احتياجاتهم إلى الذكاء الاصطناعي، الذي سيستمر في المتابعة وتقديم دعم القرار في الوقت المناسب.
ومن المفهوم أنه في 27 أكتوبر، أطلقت Ant Group Lingguang 2.0، وقامت بترقية موضع منتجها إلى "مساعد الذكاء الاصطناعي الشخصي الذي يمكنه الاعتناء بالأشياء". يختلف Lingguang 2.0 عن الذكاء الاصطناعي التقليدي للأسئلة والأجوبة، ويمكنه الاستمرار في متابعة الأمور ذات الصلة بعد الحصول على إذن المستخدم، وتذكير المستخدمين بشكل استباقي في العقد المهمة.
Leifeng.com (الحساب الرسمي: Leifeng.com) Leifeng.com
يحرر
إعادة إرسال البريد الإلكتروني تعديل البريد الإلكتروني
