تطلق OpenAI النسخة التجريبية في 10 نوفمبرالأعمال التجارية في ChatGPT"، يمكن للتجار المطالبة بملف تعريف أعمالهم، وتحديث المعلومات، وعرض عدد المرات التي تم ذكرها في إجابات ChatGPT في آخر 28 يومًا وعدد النقرات على موقع الويب التي تم إنشاؤها في Business Hub. تقول OpenAI إن ChatGPT يستخدمه 1.2 مليار شخص كل أسبوع.

يمكن أيضًا لمقدمي خدمات التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت المؤهلين في الولايات المتحدة إنشاء "وكيل أعمال" للسماح للمستخدمين بفتح محادثة منفصلة في ChatGPT والسؤال مباشرة عن منتجات الشركة وسياسات الإرجاع.

تعتبر الإشارة إلى موقع ويب بمثابة "إشارة"، وليس مجرد ذكر اسم العلامة التجارية.

وفقًا لـ OpenAIتعليمات الإعداد، ستعرض صفحة البيانات عدد الإشارات والنقرات على موقع الويب و"الموضوعات المكتشفة" في آخر 28 يومًا، وهي فئات المواضيع التي تظهر عادةً في الإجابات التي تشير إلى موقع التاجر الإلكتروني.

تختلف الخوارزميات المذكورة حسب نوع التاجر. يحتاج التجار عبر الإنترنت إلى ChatGPT فقط للإشارة إلى موقعهم على الويب مرة واحدة، ولا يتم احتساب مجرد ذكر اسم العلامة التجارية؛ تحتاج المتاجر الفعلية إلى ChatGPT فقط لعرض المتجر في النتائج، حتى لو لم ينقر عليه المستخدم.

وقال متحدث باسم OpenAI Digiday وقالت إن النقرات على موقع الويب هي عدد المرات التي ينقر فيها المستخدمون على الروابط الموجودة على ChatGPT، وهذا لا يعني أن الزيارة أو الشراء قد اكتمل بالفعل؛ لا يمكن للتجار رؤية الأسئلة والمحادثات الفردية، ولا يتم تضمين حصة الصوت مقارنة بالمنافسين في هذا الإصدار التجريبي.

ويذكر OpenAI أيضًا أنه عندما تكون كمية البيانات صغيرة جدًا، فسيتم تركها فارغة. ترك الفراغ لا يعني عدم وجود أي نشاط، ولكنه قد يعني أيضًا أن البيانات لا تزال قيد التجميع.

في الماضي، لم يكن من الممكن تقدير التقديرات إلا باستخدام أدوات خارجية.

صرح فرهاد ديفيشا، الرئيس التنفيذي لشركة التسويق الرقمي Accuracast، لموقع Digiday أنه في الماضي لم يكن بإمكانهم الاعتماد إلا على أدوات مثل Peec AI وOtterly.AI وSemrush لتقدير ظهور العلامة التجارية على ChatGPT. استخدمت هذه الأدوات بيانات البحث، وتقديرات حركة مرور الجهات الخارجية، ونماذجها الخاصة، ولم يتمكن أي منها من الوصول إلى البيانات الأولية.

وقال: "توفر OpenAI الآن البيانات المذكورة بنفسها، ونود أن نرى مدى تأخر هذه الأدوات. إذا كان التقدير خاطئًا إلى حد كبير، فسنعيد النظر فيما إذا كنا سنستمر في الدفع أم لا."

تعتقد ديبرا أهو ويليامسون، مؤسسة شركة الأبحاث Sonata Insights، أن إصدار OpenAI للبيانات سيضعف تأثير مشغلي الطرف الثالث. ومع ذلك، لن تكشف OpenAI عن جميع المعلومات، وChatGPT ليست سوى واحدة من العديد من منصات الذكاء الاصطناعي. سيظل طلب السوق على هذه الأدوات قويًا.

تتطلب المطالبة مستويين من التحقق، والوكلاء التجاريون مفتوحون فقط للولايات المتحدة.

عند المطالبة بتاجر، يمكنك استخدام رقم هاتف عملك أو بريدك الإلكتروني التجاري أو سجلات DNS للمجال أو التحقق من متجر Shopify. بعد اجتياز التحقق، يحتاج المسؤول إلى استخدام الشخصية لإكمال التحقق من الهوية قبل أن يتمكنوا من نشر تعديلات البيانات أو تلقي معلومات المنتج أو عرض البيانات أو إنشاء وكيل تاجر. لن تظهر العلامة الزرقاء إلا بعد اجتياز هذه الخطوة.

ينص إعلان OpenAI الرسمي على أنه طالما أن ChatGPT متاح في الموقع ويمكن للتجار المؤهلين التقدم للمطالبة من خلال Business Hub، فإن التوفر الفعلي يعتمد على المنطقة ونوع التاجر، ولم تعلن OpenAI عن قائمة البلدان. يمكن للمتاجر والمطاعم الفعلية حاليًا المطالبة فقط بملفات تعريف المتاجر الحالية في الولايات المتحدة، ويكون وكلاء التجار مفتوحين فقط لمقدمي خدمات التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة.

يمكن أيضًا ربط وكلاء التجار خلف إعلانات ChatGPT

وقال بنجي شومير، نائب رئيس تحقيق الدخل في OpenAI، في مؤتمر صحفي إن الوكلاء التجاريين والشركة التي بدأت الاختبار في سبتمبرإعلانات الوكالة المدعومةإنهما مدخلان لنفس مجموعة الأشياء: "فكر في الوكالة التجارية كتجربة مرورية طبيعية، ووكالة الرعاية كتجربة مدفوعة الأجر، ولكن الوكالة التي تقف وراءها يجب أن تكون هي نفسها."

يتم إنشاء محتوى وكلاء التجار من خلال الوصف ومعلومات المنتج المقدمة من التجار. وقال شومير إنه لا يُسمح للتجار حاليًا بقبول وكلاءهم، وسيتم توجيه المستخدمين مرة أخرى إلى موقع التاجر عندما يريدون التحقق من ذلك. Business Hub والوكلاء التجاريون مجانيون حاليًا، لكنه لم يستبعد فرض رسوم مستقبلية.

تؤكد OpenAI على أن المطالبة بالملف الشخصي لا تضمن المزيد من التوصيات، ولا تؤثر الإعلانات على إجابات ChatGPT المستقلة. قال شومير إن الادعاء "لا ينبغي أن يؤثر على تكرار الأحداث"، لكن المعلومات الأكثر اكتمالا قد تساعد ChatGPT في العثور على النشاط التجاري في محادثات أكثر صلة.

هذه المقالة يفتح ChatGPT ملفات مطالبات التجار، ويمكنك عرض عدد الإشارات والنقرات خلال 28 يومًا ظهرت لأول مرة في أخبار السلسلة ABMedia。