يحفظ

أمر الاتحاد الأوروبي TikTok بتغيير الخوارزمية التي تعمل على تشغيل خلاصة For You الخاصة به، مما يهدد منصة التواصل الاجتماعي بغرامات كبيرة.

واتهمت بروكسل يوم الجمعة تيك توك بانتهاك قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي بسبب "تأثير "ثقوب الأرانب" الضار" من خلال تغذية المستخدمين بمقاطع فيديو مماثلة بناءً على ما شاهدوه أو أعجبوا به سابقًا، حتى لو كانت "مثيرة".

القصص الموصى بها

وقالت هينا فيركونن، نائبة الرئيس التنفيذي للمفوضية الأوروبية، التي تشرف على السيادة التكنولوجية، في بيان: “في كل مرة يقوم المستخدم بتمرير مقطع فيديو على TikTok أو الإعجاب به، تخدم الخوارزمية المزيد من نفس الشيء، مما يقود المستخدمين إلى جحر لا يمكنهم الهروب منه بسهولة”.

"تُظهر النتائج الأولية اليوم مرة أخرى أن TikTok بحاجة إلى تكثيف جهوده لحماية سلامة المستخدمين، بما في ذلك صحة القاصرين."

وتؤدي الخوارزمية، وفقًا للاتحاد الأوروبي، إلى تعرض المستخدمين "لا نهاية له" لـ "محتوى يتعلق بالحزن أو العزلة أو صورة الجسد".

وقال الاتحاد الأوروبي إنه على الرغم من أن TikTok قد أجرى بعض التغييرات للتخفيف من المخاطر التي أبرزتها المفوضية، إلا أن التعديلات لم تكن كافية.

ورفضت TikTok النتائج التي توصل إليها الاتحاد الأوروبي، قائلة إنها "غير دقيقة بالأساس وتشوه بنية منصتنا والتزامنا بسلامة المستخدم".

وقال متحدث باسم شركة التكنولوجيا العملاقة إن TikTok تتمتع بسجل قوي في حماية مجتمعنا مع منح المستخدمين تحكمًا مباشرًا وبديهيًا في تجربة المحتوى الخاصة بهم.

ويمكن أن تزيد الغرامات التي تفرضها بروكسل على المنصة المملوكة للصين بنسبة تصل إلى 6%، وفقًا للمنظمين، ما لم تحل المنصة المشكلة. وسيكون لدى الشركة فرصة للرد قبل أن تصدر اللجنة قرارها النهائي.

ركزت الجهود الأخيرة في دول مثل فرنسا وإسبانيا وإنجلترا على حماية القاصرين على منصات التواصل الاجتماعي من السلوك المفترس والتسلط عبر الإنترنت وتدهور الصحة العقلية واضطرابات الأكل. فرضت عدة دول حظرًا على وسائل التواصل الاجتماعي للأطفال دون سن 15 عامًا.

النتائج السابقة للاتحاد الأوروبي

وفي فبراير/شباط، وجد الاتحاد الأوروبي أن تيك توك لم "يقيم بشكل مناسب كيف يمكن لهذه الميزات الإدمانية أن تضر بالصحة الجسدية والعقلية لمستخدميه، بما في ذلك القُصّر والبالغين الضعفاء".

وفي حين ركزت النتائج التي توصل إليها الاتحاد الأوروبي في فبراير/شباط على ميزات مثل تأثير الإخطارات، فإن الأمر الصادر يوم الجمعة يستهدف الخوارزمية نفسها، حسبما قال مسؤول كبير في الاتحاد الأوروبي لوكالة الأنباء الفرنسية.

وفي يوليو/تموز، اتهم الاتحاد تيك توك بتعريض الأطفال لمخاطر مثل التنمر عبر الإنترنت والسلوك المفترس.

وفي الشهر نفسه، أمرت بروكسل شركة Meta بتغيير خلاصات Facebook وInstagram في التحقيق في انتهاكات المنصات لقانون الخدمات الرقمية الخاص بالكتلة.