بروكسل (بلجيكا) (أ ف ب) – أبلغت السلطة التنفيذية للاتحاد الأوروبي شركة ميتا الاثنين أنه يجب عليها السماح لروبوتات الدردشة المنافسة العاملة بالذكاء الاصطناعي باستخدام منصة واتساب الخاصة بها، بعد أن وجد تحقيق لمكافحة الاحتكار أن العملاق الأمريكي ينتهك قواعد المنافسة في الكتلة.
صدر بتاريخ: 09/02/2026 - 10:39 تم التعديل: 09/02/2026 - 16:23
وقالت المفوضية الأوروبية إن التغيير في شروط ميتا منع "بشكل فعال" مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية من الاتصال بالعملاء عبر منصة المراسلة منذ يناير.
وقالت رئيسة المنافسة تيريزا ريبيرا إن الاتحاد الأوروبي "يدرس" اتخاذ تدابير مؤقتة "لتجنب سياسة ميتا الجديدة التي تلحق ضررا لا يمكن إصلاحه بالمنافسة في أوروبا".
وأرسلت السلطة التنفيذية للاتحاد الأوروبي إلى شركة ميتا تحذيرًا يُعرف باسم "بيان الاعتراضات"، وهي خطوة رسمية في تحقيقات مكافحة الاحتكار، ولدى العملاق الأمريكي الآن فرصة للرد والدفاع عن نفسه.
وقال متحدث إن الإجراءات المؤقتة، إذا مضت اللجنة قدما، قد تعني مطالبة ميتا "بالحفاظ على وصول مساعدة الذكاء الاصطناعي لطرف ثالث إلى واتساب بموجب نفس الشروط التي كانت عليها قبل تغيير السياسة، حتى نهاية التحقيق".
ولا تشكل خطوة الاثنين حكما مسبقا على نتيجة التحقيق.
ورفض ميتا النتائج الأولية قائلا: "الحقيقة هي أنه لا يوجد سبب يدعو الاتحاد الأوروبي إلى التدخل".
وقال متحدث باسم شركة التكنولوجيا العملاقة: "هناك العديد من خيارات الذكاء الاصطناعي ويمكن للأشخاص استخدامها من متاجر التطبيقات وأنظمة التشغيل والأجهزة والمواقع الإلكترونية والشراكات الصناعية. يفترض منطق اللجنة بشكل غير صحيح أن WhatsApp Business API هي قناة توزيع رئيسية لروبوتات الدردشة هذه".
ويمثل تحقيق الاتحاد الأوروبي، الذي افتتح في ديسمبر/كانون الأول، أحدث محاولة من قبل الكتلة المكونة من 27 دولة لكبح جماح شركات التكنولوجيا الكبرى، التي يقع العديد منها في الولايات المتحدة، في مواجهة معارضة قوية من قبل حكومة الرئيس دونالد ترامب.
ميتا في خط النار
قامت شركة Meta بدمج مساعدها التوليدي Meta AI عبر منصات الشركة، والتي تشمل أيضًا Facebook وInstagram، والتي يستخدمها مليارات الأشخاص حول العالم.
تنطبق قيودها الجديدة على المنافسين عندما يكون الذكاء الاصطناعي هو الخدمة الأساسية المقدمة - كما هو الحال مع برنامج الدردشة الآلي أو المساعد - على الرغم من أنه لا يزال بإمكان الشركات استخدام الذكاء الاصطناعي لوظائف الدعم مثل خدمة العملاء عبر واتساب.
ويشعر المنظمون في الاتحاد الأوروبي بالقلق من أن قفل أكثر من ثلاثة مليارات من مستخدمي WhatsApp في Meta AI يمكن أن يمنح الشركة ميزة تجارية على روبوتات الدردشة المنافسة، وخاصة الداخلين الأصغر إلى السوق.
ويغطي التحقيق المنطقة الاقتصادية الأوروبية، التي تتألف من دول الكتلة الـ27، وأيسلندا وليختنشتاين والنرويج، باستثناء إيطاليا، التي فتحت تحقيقا منفصلا في ميتا في يوليو/تموز.
وقالت اللجنة إن ميتا "من المرجح أن تكون هي المهيمنة" في المنطقة الاقتصادية الأوروبية لتطبيقات مراسلة المستهلك، ولا سيما من خلال واتساب، واتهمت ميتا "بإساءة استخدام هذا المركز المهيمن من خلال رفض الوصول" إلى المنافسين.
وقال ريبيرا في بيان: "لا يمكننا السماح لشركات التكنولوجيا المهيمنة بالاستفادة بشكل غير قانوني من هيمنتها لمنح نفسها ميزة غير عادلة".
ولا يوجد موعد نهائي قانوني لإنهاء تحقيق مكافحة الاحتكار.
يخضع Meta بالفعل للتحقيق بموجب قوانين مختلفة في الاتحاد الأوروبي.
ويحقق المنظمون في الاتحاد الأوروبي أيضًا في فيسبوك وإنستغرام بسبب مخاوف من عدم قيامهم بما يكفي لمعالجة مخاطر إدمان الأطفال على وسائل التواصل الاجتماعي.
واستأنفت الشركة أيضًا غرامة قدرها 200 مليون يورو (238 مليون دولار) فرضتها العام الماضي من قبل المفوضية بموجب قانون المنافسة عبر الإنترنت، قانون الأسواق الرقمية.
ركزت هذه القضية على سياستها التي تطلب من المستخدمين الاختيار بين اشتراك خالٍ من الإعلانات وخدمة مجانية مدعومة بالإعلانات، ولا تزال بروكسل وميتا تجريان مناقشات حول إيجاد بديل من شأنه معالجة مخاوف الاتحاد الأوروبي.
© 2026 وكالة فرانس برس
المحتوى الذي طلبته غير موجود أو لم يعد متاحًا.
