تعرضت محلات السوبر ماركت في جميع أنحاء أوروبا لهجوم سيبراني مشتبه به أثر على ثلاجاتها ومجمداتها، مما أثار القلق بشأن نقاط الضعف في الأجهزة المتصلة بالإنترنت من الآلات الصناعية إلى الأجهزة المنزلية المتواضعة.
يمكن أن تشمل الأجهزة الذكية المتصلة بالإنترنت الثلاجات والتدفئة المركزية وحتى الغسالات.
وعلى الرغم من أن ذلك يجعل التحكم بها عن بعد أسهل، فمن الناحية النظرية، من المحتمل أن يتم استغلال أي جهاز متصل بالإنترنت من قبل جهات ضارة.
ومع ذلك، هذا لا يعني أن المتسللين يمكنهم السيطرة عليها بسهولة، وتبذل العلامات التجارية الكبرى عمومًا جهودًا كبيرة للتأكد من أن التكنولوجيا الخاصة بها آمنة.
تم العثور على برمجيات إكسبلويت من قبل في بعض الأجهزة. في عام 2015، أظهر الباحثون كيف يمكن لثغرة أمنية في ثلاجة سامسونج الذكية أن تسمح لهم باعتراض حركة المرور على الإنترنت.
ولكن لا يوجد دليل على استهداف الأجهزة المنزلية في الهجمات الإلكترونية التي استهدفت محلات السوبر ماركت في نوفمبر.
يقول سياران مارتن، الرئيس التنفيذي السابق للمركز الوطني للأمن السيبراني في المملكة المتحدة (NCSC)، إن الشركات المصنعة بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لجعل الأجهزة المتصلة آمنة.
وقال: "هناك الكثير الذي نحتاج إلى طلبه من التكنولوجيا الكبيرة لمنحنا أجهزة ومنتجات أكثر أمانًا في المقام الأول".
ونصح المستهلكين بالحفاظ على تحديث الأجهزة وتمكين المصادقة متعددة العوامل حيثما أمكن ذلك.
وقال: "أعلم أن الأمر مؤلم، لكن الأمر لا يستغرق سوى بضع ثوان".
منذ أبريل 2024، فرض قانون المملكة المتحدة على الشركات المصنعة لبعض الأجهزة الذكية الاستهلاكية تلبية الحد الأدنى من معايير الأمن السيبراني، بما في ذلك المتطلبات المتعلقة بكلمات المرور والتحديثات الأمنية.
وقالت NCSC إنها تعمل مع الشركاء الدوليين والصناعة لفهم حوادث المتاجر الكبرى، لكنها لم تكن على علم بأي تأثير على المملكة المتحدة.
ومع ذلك، حدد باحثون من UK Cyber Defense أكثر من 800 واجهة للتبريد والتحكم في البناء مرتبطة بتجار التجزئة البريطانيين والتي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت العام.
وهذا لا يعني بالضرورة إمكانية اختراقها، ولكنه قد يتركها عرضة للمهاجمين الذين يستغلون كلمات المرور الضعيفة أو نقاط الضعف في البرامج.
وقد أجرت الحكومة بالفعل محادثات مع كبار تجار التجزئة للمواد الغذائية حول المرونة السيبرانية، في أعقاب الهجمات السابقة على محلات السوبر ماركت.
وقالت هيلين ديكنسون، الرئيسة التنفيذية لاتحاد التجزئة البريطاني، إن الحوادث السيبرانية تشكل مصدر قلق كبير لتجار التجزئة، حيث تعمل الشركات جنبا إلى جنب مع المركز الوطني للأمن الإلكتروني لتبادل المعلومات وتعزيز دفاعاتها.
ولن تكون هذه هي المرة الأولى التي تثير فيها عمليات الاختراق المخاوف بشأن التأثير على الإمدادات الغذائية.
عندما تم استهداف متاجر السوبر ماركت M&S وCo-op في المملكة المتحدة من قبل قراصنة برامج الفدية في مايو 2025، كافح تجار التجزئة لتزويد بعض رفوف المتاجر بمنتجات جديدة.
اشتكى العملاء في جميع أنحاء المملكة المتحدة من الرفوف الفارغة في الأيام التي أعقبت الهجوم.
وقال توم هيجل، الباحث في شركة الأمن السيبراني SentinelOne، إن تجار التجزئة يجب أن يكونوا أكثر وضوحًا بشأن المسؤولية.
وقال: "السؤال الذي يحتاج تجار التجزئة إلى الإجابة عليه هو من يملك أمن تلك المعدات، وليس فقط من يقوم بإصلاحها".
وقال إن الاتصال بالإنترنت يمكن أن يجعل التكنولوجيا اليومية أكثر ملاءمة، ولكن هناك حاجة إلى الأمن لمواكبة ذلك.
وقال: "بمجرد أن يتمكن المهاجم من تشغيل تلك الضوابط، تصبح الوظائف المشروعة مثل إزالة الجليد أدوات للتعطيل".
"قد يؤدي تغيير الإعداد إلى تدمير المخزون الفعلي، وليس مجرد مقاطعة نظام الكمبيوتر."
هل يمكن أن تكون السيارات ومحطات الطاقة وإمدادات المياه معرضة للخطر؟
خارج المنزل، يتم استخدام التكنولوجيا المتصلة لإدارة الآلات والمركبات الصناعية عن بعد.
وأشار خبير الأمن السيبراني كين مونرو إلى عرض عام 2015 الذي قام فيه الباحثون باختراق سيارة جيب عن بعد من خلال نظام الترفيه المتصل بالإنترنت، مما أدى إلى تحسينات في أمن السيارة.
وقال "لحسن الحظ، انتبهت صناعة السيارات لهذا الأمر وحلت المشكلة".
وتستخدم الاتصالات المتنقلة أيضًا على نطاق واسع لمراقبة المعدات في محطات الطاقة وشبكات المياه، مما يسمح للمهندسين بإدارة الأنظمة عن بعد.
وقال مونرو إن المرافق في المملكة المتحدة كانت جيدة بشكل عام في تأمين هذه الاتصالات، لكن المعايير تختلف في جميع أنحاء العالم.
كان مصدر قلقه الأكبر هو شركات المرافق الصغيرة ذات التمويل الضعيف والتي ربما لا تزال تعتمد على المعدات القديمة والضعيفة.
وقال أوليفييه دالوي، خبير الأمن السيبراني في Zscaler، إنه بدون الحماية المناسبة، فإن "أي مصنع أو معدات" متصلة بالإنترنت - بدءًا من شركات صناعة السيارات إلى البنية التحتية للكهرباء أو النقل - يمكن أن تواجه مخاطر مماثلة.
مجمدات المتاجر في سبع دول أوروبية تعرضت لهجوم إلكتروني
يسحب مستخدمو Binance مبلغ 3.6 مليار دولار بعد أكبر اختراق للعملات المشفرة على الإطلاق
قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية الخاصة بـ Tech Decoded لمتابعة أهم القصص والاتجاهات التقنية في العالم. خارج المملكة المتحدة؟ قم بالتسجيل هنا.
