المكسيك (أ ف ب) - واجهت الوحدة المتخصصة في البحث عن المفقودين في مكسيكو سيتي ليلة صعبة: سبعة من أصل 14 بلاغاً تم تلقيها انتهت بالتوصل إلى أشخاص آمنين. فترة التوقف قصيرة، ويواصلون العمل.

التعديل الأول: 10/11/2026 - 13:05

في بلد لديه أكثر من 130 ألف بلاغ عن اختفاء، تراهن العاصمة على نموذج جديد يتحدى الانتقادات المتكررة من مجموعات أقارب الأشخاص المفقودين: التأخير في إطلاق عمليات البحث، والتشابك البيروقراطي في الإبلاغ، وانعدام التعاطف، وحتى سوء المعاملة من قبل السلطات.

وزار فريق من وكالة فرانس برس مركز البحث في مكسيكو سيتي، الذي عمره الآن عام واحد. وهي تجمع عملاء من لجنة الأشخاص المفقودين والمدعين العامين المتخصصين والشرطة في مكان واحد لبدء الإجراءات بمجرد تقديم البلاغ. تعمل العملية على تسريع بدء البحث: الساعات الأولى هي المفتاح.

تتنفس إيديث الصعداء بعد استعادة ابنة أختها البالغة من العمر 16 عامًا، والتي كانت مفقودة لمدة 72 ساعة. وتحتفظ السلطات بتفاصيل القضية.

وتقول المرأة التي تتجنب ذكر اسم عائلتها: "لقد ساعدوني في استعادة ابنة أخي التي هي تحت رعايتي". "لقد اعتنوا بي كثيرًا."

ولا يصل الوضع في مكسيكو سيتي إلى أبعاد ولايات مثل تاماوليباس وخاليسكو، وهي الأكثر خطورة بسبب وجود عصابات المخدرات العنيفة. ويبلغ إجماليها حوالي 5000 قضية، لا ترتبط دائمًا بنمط الجريمة.

في الماضي، كانت عملية تقديم الشكوى تبدأ بالعثور على أي من المكاتب العديدة التابعة لمكتب المدعي العام في العاصمة لتقديم الشكوى، والتي كان يحضرها عميل مثقل بالعمل شهد عمليات سطو أو جرائم قتل أو قتال في الشوارع.

"يتجاوز المعايير"

ويعمل هذا المركز 24 ساعة يوميا. إنه موقع كبير مع مرافق تم تجديدها. وفيه غرفة بها ثماني شاشات عملاقة قادرة على عرض صور الأقارب من مليون كاميرا أمنية في العاصمة، والتي تخزن ما يصل إلى شهر من التسجيلات.

يحتوي على غرف انتظار واستراحة مريحة مع كراسي كبيرة وأسرّة أريكة لأفراد العائلة الذين ينتظرون الأخبار لساعات. ويتم توفير الماء والطعام لهم، كما توجد مناطق للعب الأطفال.

يقول لويس جوميز، مفوض البحث في العاصمة: "إنه يتجاوز المعايير والبروتوكولات المحددة مسبقًا" في المكسيك.

ويضيف أنه "باب وصول واحد للبحث، مما يقلل الوقت ويسرع ويسهل على أفراد الأسرة". "تحظى هذه الحالات بالاهتمام بكافة الموارد على الفور. وقد حددنا مكان 50% من الأشخاص خلال الـ 24 ساعة الأولى."

وبالمقارنة بعام 2024، يمثل ذلك زيادة بنسبة 68% في الحالات التي تم حلها.

ويسلط غوميز الضوء على موظفين متخصصين للتعامل مع هذه الحالات الحساسة، مثل الأخصائيين الاجتماعيين وعلماء النفس والمحامين ذوي الخبرة في هذا المجال. ويوضح قائلاً: "عليهم أن يفهموا الوضع الذي تمر به الأسرة".

النفوذ الوطني

وتنسق مكسيكو سيتي أيضًا مع سبع ولايات في وسط البلاد لبدء عمليات بحث مشتركة إذا كان المكان المحتمل للاختفاء هو أحدها. وبالتالي، لا ينبغي لأفراد الأسرة السفر دون معرفة مكان الإبلاغ.

ويُنظر إلى هذا المركز الموجود في العاصمة أيضًا كنموذج في نظر الولايات الأخرى، وقد استقبل زيارات من مسؤولين من مناطق أخرى.

وعلى المستوى الوطني، طلبت الرئيسة كلوديا شينباوم رقمنة ملفات البحث وتوسيع بنك الحمض النووي. ومنذ شهر مايو/أيار، يعمل أيضًا مركز تنسيق البحث تحت قيادة وزارة الداخلية، التي تقوم بتعبئة القوات الفيدرالية والتنسيق مع سلطات الولاية.

وقال الرئيس، الذي شجع إصلاحات لإلغاء الـ 72 ساعة المتوقعة لبدء البحث: "في اللحظة التي يتم فيها الإبلاغ عن الاختفاء، يتم إطلاق التنبيهات على الفور".

بيدرو بيريز ينتظر ملف البحث عن ابنته ليندا البالغة من العمر 14 عامًا. أخذتها والدتها بعد أن فقدت حضانتها في قضية عنف عائلي. يسارع طبيب نفسي إلى الانتهاء منها لنشرها على وسائل الإعلام وشبكات التواصل الاجتماعي.

يقول بيريز بصوت مكسور: "لقد كانوا إنسانيين للغاية ومتعاطفين للغاية". "اعتقدت أنني سأقوم بعدة لفات ولكن لا، كل شيء على ما يرام اليوم."

الفتاة لم تظهر بعد.

© 2026 وكالة فرانس برس

المحتوى الذي طلبته غير موجود أو لم يعد متاحًا.