تقول Meta إنها تزيل المحتوى الذي يمكن أن يسبب ضررًا جسديًا وشيكًا – لكن ما يقرب من نصف مليون عضو انضموا إلى مجموعة تروج بانتظام للمعلومات الخاطئة
مع انتشار مرض الحصبة في مقاطعة لانكستر بولاية بنسلفانيا، في أغسطس/آب، لجأ أحد الوالدين إلى مجموعة عامة ضخمة على فيسبوك، باسم Crunchy Moms، للحصول على المشورة. وكانا يفكران في تطعيم طفلهما البالغ من العمر ثلاث سنوات، وذلك جزئيًا لحماية طفلهما البالغ من العمر ستة أشهر.
وكتب الوالد: "أنا متوتر على طفلي".
أجاب أحد الأعضاء: "أولاً وقبل كل شيء، لا يمكن لأطفالك أن يموتوا بسبب الحصبة. هذا مستحيل حرفيًا". "لا تفعل ذلك"، نصح آخر. وقال آخرون إن اللقاح من شأنه أن ينشر مرض الحصبة أو أنه سيكون مثل "حقن السم".
وفي نهاية المنشور، لخص نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بفيسبوك - الذي تديره الشركة الأم ميتا - الردود الـ 589، وكتب في جزء منها أن المعلقين "يزعمون أن اللقاح غير ضروري أو حتى ضار".
ولا شيء من هذه الادعاءات صحيح. وقد أبلغت ولاية بنسلفانيا عن ستة وفيات مرتبطة بالحصبة هذا العام، بما في ذلك طفلين في مقاطعة لانكستر. لقاح الحصبة والنكاف والحصبة الألمانية (MMR) آمن وفعال. ويقول مسؤولو الصحة إن هذا أفضل دفاع ضد انتشار مرض الحصبة وإصابة أو قتل الناس.
وقال العلماء والأطباء والمدافعون عن الصحة وسلامة الأطفال لصحيفة الغارديان إن ما يرونه في Crunchy Moms والمجموعات المماثلة أمر مثير للقلق. إنهم يشعرون بالقلق من احتمال تعرض الأطفال للأذى ومن سحب الأمهات إلى مجتمع عبر الإنترنت يرفض العلم والطب المبني على الحقائق. إحدى العلماء التي تقضي وقت فراغها في مراقبة المنصة لتسليط الضوء على المعلومات الصحية الخاطئة الضارة، تصف Crunchy Moms بأنها "أخطر مجموعة على فيسبوك".
ولم يعلق ميتا على هذا التوصيف.
كان انتشار المعلومات الخاطئة على فيسبوك يمثل مشكلة لسنوات، ولكن في الماضي اتخذت الشركة خطوات للحد منها. خلال جائحة كوفيد - 19، على سبيل المثال، أدركت شركة فيسبوك أنها تواجه مشكلة وغيرت سياساتها "لإعطاء الأولوية لربط الأشخاص بالمعلومات الصحية الدقيقة".
لكن في العام الماضي، قبل وقت قصير من تنصيب دونالد ترامب رئيسا، قال مارك زوكربيرج، مؤسس فيسبوك الملياردير، إن هناك "رقابة أكثر من اللازم" على منصات ميتا.
لقد غيرت ميتا مسارها؛ لقد قضت على مدققي الحقائق في الولايات المتحدة وخففت من الإشراف النشط على أي شيء باستثناء المحتوى الأكثر خطورة أو غير القانوني. ولا تزال الشركة تحتفظ بسياسة تحظر المعلومات الصحية الخاطئة الضارة، ولكن من غير المعروف كيف تطبقها ميتا، وكيف يؤثر نهجها المتساهل الجديد على المستخدمين في وقت حيث تعود الحصبة والأمراض المعدية الأخرى.
ردًا على أسئلة الغارديان، ادعى ميتا أنه لم يتغير شيء في السياسة أو كيفية تطبيقها منذ عام 2023.
توصل تحقيق أجرته صحيفة الغارديان إلى أن المعلومات الطبية الخاطئة الخطيرة تتدفق بحرية على فيسبوك في مجموعات مثل Crunchy Moms - التي تضم الآن أكثر من 490 ألف عضو. علاوة على ذلك، يبدو أن الشركة ساعدت في نشر مثل هذه الأفكار من خلال الترويج لـ Crunchy Moms في خلاصات المستخدمين، حتى عندما لا يبحثون عنها.
اقترح زوكربيرج سابقًا أن انتظار المستخدمين للإبلاغ عن "الأشياء السيئة" - بدلاً من قيام الأنظمة الآلية بالقبض عليهم - من شأنه أن يحقق توازنًا أفضل بين ما أسماه الرقابة وحرية التعبير. لكن صحيفة الجارديان وجدت أن اتباع نهج زوكربيرج المقترح يبدو أنه ليس له تأثير يذكر على المعلومات الكاذبة التي يتم تداولها على موقع Crunchy Moms.
لم يتخذ فيسبوك أي إجراء بشأن أكثر من 50 مشاركة وتعليقًا أبلغتها صحفية الغارديان إلى المنصة من حسابها الخاص على فيسبوك. يبدو أن المنشورات تنتهك معايير ميتا الخاصة، بما في ذلك أن اللقاحات تسبب مرض التوحد، وأن الحصبة ليست مميتة، أو أن "الشفاء المعجزة" مثل المرهم الأسود الكاوي الذي يدمر أنسجة الجلد يمكن أن يعالج السرطان. ولم يعترف فيسبوك أو يرد على أي من تقارير الغارديان، التي صدرت في مايو/أيار، ويوليو/تموز، وسبتمبر/أيلول.
وفي ردها، قالت ميتا إن سياساتها المتعلقة بالمعلومات المضللة تسمح للناس بمناقشة التجارب الشخصية والبحث العلمي. وقالت إنها تزيل المعلومات الخاطئة عندما يكون من المحتمل أن تساهم بشكل مباشر في خطر حدوث ضرر جسدي وشيك. لكن ميتا لم ترد على أسئلة تفصيلية حول تقييم Crunchy Moms أو الخبراء بأن مثل هذه المعلومات الخاطئة شائعة في المجموعة.
تجاوزت إيرادات Meta العام الماضي 200 مليار دولار.
قال الأطباء والباحثون والموظفون السابقون والمدافعون عن الصحة العامة إن النتائج التي توصلت إليها صحيفة الغارديان تظهر أن البندول في ميتا قد عاد إلى وقت لم يكن فيه سوى القليل من الاعتدال في المعلومات الصحية الكاذبة.
قال رينيه ديريستا، الأستاذ في جامعة جورج تاون الذي يدرس التلاعب عبر الإنترنت: "لقد قمنا بتوثيق توصية فيسبوك للآباء بمجموعات مناهضة للقاحات منذ ما يقرب من عقد من الزمن".
وقد أظهرت هي وآخرون كيف أضر هذا النهج بالأطفال. في ذلك الوقت، كانت هناك قصص عن أطفال تعرضوا للأذى أو الموت بعد أن لجأ آباؤهم إلى مجموعات الفيسبوك للحصول على المشورة الصحية.
"أخشى أننا سنرى نفس النوع من الديناميكية مرة أخرى."
توصية فيسبوك تثير تحقيقًا في صحيفة الغارديان
كانت صحفية في صحيفة الغارديان تتصفح هاتفها في شهر مارس عندما لفت انتباهها شيء ما. أوصت صفحتها على فيسبوك بالانضمام إلى مجموعة تسمى Crunchy Moms: Natural Living & منتجات نظيفة.
تم إنشاء المجموعة في مارس 2025، بعد أقل من ثلاثة أشهر من إعلان زوكربيرج عن نهج عدم التدخل الجديد في ميتا.
يصفه مديرو Crunchy Moms بأنه "مساحة داعمة للأمهات اللاتي يرغبن في تربية أسرهن باستخدام منتجات خالية من السموم، وبدائل منخفضة السموم، وحلول المكونات النظيفة". لكن فحصًا سريعًا للمجموعة كشف، وأكد الخبراء، أنها كانت مرتعًا للمعلومات الطبية الكاذبة التي يمكن أن تؤذي الناس - وخاصة الأطفال وأمهاتهم، الذين يلجأون إلى المجموعة للحصول على المجتمع والمشورة والتأكيد.
تركز المجموعة إلى حد كبير على الصحة، على الرغم من أن بعض الملصقات تأتي أيضًا للحصول على نصائح الأبوة والأمومة وتوصيات المنتجات وغيرها من الأسئلة غير الطبية. يبدو أن العديد من الملصقات تعتبر أن أعضاء المجموعة - أو ينبغي أن يكونوا كذلك - ضد تطعيم أطفالهم كأمر مسلم به. وكثيرا ما يصفون اللقاحات ومكوناتها بأنها مميتة أو سامة أو سامة.
"نحن لا نقوم بالتطعيم في هذه المجموعة. أوضح أحد الأعضاء المجهولين الشهر الماضي، ردًا على سؤال حول لقاح فيروس RSV، وهو فيروس يصيب الجهاز التنفسي، "إنه أساس أن نصبح أمًا مقددة". رد أحد مسؤولي المجموعة على منشور مختلف قائلاً: "كمجتمع مقدد، نحن عمومًا ضد v@cs" - رمز اللقاحات.
لقد تضاعف حجم موقع Crunchy Moms منذ شهر يناير، ويتلقى مئات المشاركات يوميًا، وآلاف التعليقات والردود. الردود.
أطلقت سارة روبي المجموعة في مارس 2025. وكان ذلك بعد أقل من ثلاثة أشهر من إعلان زوكربيرج عن نهج ميتا الجديد في عدم التدخل. وقالت والدة كونيتيكت في مقابلة إن هدفها من إنشاء المجموعة كان مشاركة توصيات المنتجات لأشياء مثل منتجات العناية الشخصية والمكياج، لكنها تحولت إلى شيء أكبر.
وقالت إن جزءًا على الأقل من نجاح Crunchy Moms يرجع إلى أنها لا تمنع "حرية التعبير".
قال روبي: “لكل شخص الحق في أن يقول ما يريد قوله طالما أنه ضمن معايير مجتمع فيسبوك”. "أنا لا أفرض رقابة على الأشياء."
وأضاف روبي: "إذا أراد شخص ما أن يقول شيئًا ما، فعادةً ما أسمح له بذلك. ولكن أعني، في حدود المعقول، إذا كنت أعتقد حقًا أن ذلك سيؤذي شخصًا ما، فلا أفعل ذلك. لكنني أعتقد أيضًا أن السماح لبعض المعلومات بالخروج قد يكون أمرًا جيدًا".
Crunchy Moms هي أكبر مجموعة في شبكة من المجموعات التي تضم مجتمعة أكثر من مليون عضو. تديرها روبي بمساعدة العديد من الإداريين والمشرفين، بما في ذلك زوجها، وهو ممرض مسجل، وقس وزوجة في شمال ولاية نيويورك، وامرأة يصفها حسابها الذي تم التحقق منه بواسطة Meta بأنها طبيبة صحة شاملة.
غالبًا ما ينشرون روابط إلى المكملات الغذائية والمنتجات الأخرى المعروضة للبيع على متجر أمازون، أو مع روابط إلى خط العناية بالبشرة لمسؤول آخر، أو مع روابط تابعة لمنتجات توفر جزءًا من المبيعات للشخص الذي يشاركها.
قالت روبي إنها ومسؤول آخر يستخدمان حسابات متعددة لتشغيل المجموعة، مما يتيح لهما الحفاظ على الوصول إليها إذا قام فيسبوك بتقييد حسابها. كانت ابنتها في الصف السابع العام الماضي عندما استخدمت روب حسابها لنشر قائمة تضم أكثر من ثلاثين منتجًا، بما في ذلك حزم العلاج بالأعشاب التي تزيد قيمتها عن 100 دولار، ومعجون أسنان خالي من الفلورايد، وبلسم الشحم بقيمة 25 دولارًا، ولوحات العلاج بالضوء الأحمر التي تكلف 200 دولار أو أكثر.
قالت مديرة ثانية، دون مانيون، إنها لا تجني أي أموال من المجموعة، على الرغم من أن آخرين يحصلون على عمولة صغيرة "لا حتى الحد الأدنى للأجور". وقالت إنها توصي في كثير من الأحيان الأعضاء بالتماس الرعاية الطبية من المتخصصين في الرعاية الصحية الشاملة أو غيرهم من المتخصصين المؤهلين. وأضافت: "نحن لا نثني الناس عن طلب الرعاية الطبية. نحن نشجعها".
ولم يرد المسؤولون والمشرفون الآخرون الذين اتصلت بهم صحيفة الغارديان على رسائل فيسبوك والنصوص التي تطلب التعليق.
قال روب إن العديد من أعضاء Crunchy Moms كانوا بالفعل منخرطين في "الحياة الطبيعية" ويتساءلون عن اللقاحات عندما يأتون إلى المجموعة، ولا يحاول قادة المجموعة التأثير على رأي أي شخص.
لدى روبي طفل مصاب بالتوحد وتعتقد الآن أن له علاقة بالتطعيم، وقالت إن العديد من الآخرين في المجموعة يعتقدون أن أطفالهم أصيبوا بسبب اللقاحات.
وأضافت: "لا نريد أن يتأذى أحد على الإطلاق". "نريد أن يكون الجميع سعداء وبصحة جيدة قدر الإمكان."
وبينما تنصح ملصقات Crunchy Mom في كثير من الأحيان بشدة ضد اللقاحات والطب الحديث، قالت روب إنها لا تعتقد أن المجموعة تضر أي شخص. وبدلا من ذلك، قالت إنها تساعد الناس على اتخاذ قراراتهم الخاصة.
يقول بعض الأعضاء إن اللقاحات خطيرة للغاية لدرجة أن الإصابة بمرض مميت أو يغير الحياة ويمكن الوقاية منه باللقاحات أكثر أمانًا من التحصين. ويخبرون الأعضاء الآخرين أن الإصابة بمرض مثل الحصبة أو جدري الماء "بشكل طبيعي" يمكن أن يكون أكثر صحة من الحصول على التطعيم. ويكرر آخرون ادعاءات وزير الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكي روبرت إف كينيدي جونيور غير المثبتة بأن تايلينول مرتبط بمرض التوحد. قال أحد التعليقات الأخيرة إن الإصابة بالحصبة تجعل جسمك أقوى، وتدرب جهازك المناعي، وتؤدي إلى انخفاض خطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية والسرطان.
تنشر العديد من المنشورات تأكيدًا كاذبًا بأن اللقاحات تسبب مرض التوحد ومتلازمة موت الرضع المفاجئ (Sids) - على الرغم من أن ميتا تحدد في سياساتها الخاصة أن المنشورات التي تقول ذلك تنتهك شروطها.
الأمهات الجدد أو على وشك أن يصبحن أمهات يبحثن عن المساعدة والمشورة هي ملصقات متكررة، وتستهدف أسرابًا من التعليقات التي تنصحهن بعدم اتباع التوصيات الصحية المدعومة علميًا لأطفالهن، مثل إعطاء أطفالهن حديثي الولادة جرعة فيتامين K التي يمكن أن تمنع نزيف الدماغ.
سألت إحدى النساء عن وجود صلة بين التطعيم ومتلازمة نقص المناعة المكتسبة، مما يشير إلى أنها تخشى أن تعرض طفلها لخطر الموت إذا اتبعت جدول اللقاحات الموصى به. وقالت إنها تفكر في المباعدة بين لقاحات طفلها لتقليل المخاطر. وأنهت تدوينتها: "أنا خائفة".
أجابت إحدى النساء: "إن تأخير السم لن يفعل أي شيء مفيد. إن حقن السم سيزيد من احتمالية الإصابة بمتلازمة موت الرضيع المفاجئ". وعلق آخر، الذي وصفه فيسبوك بأنه "مساهم كل النجوم"، قائلا: "إن متلازمة موت الرضيع المفاجئ هي الموت باللقاح. لقد تم اختراع متلازمة موت الرضيع المفاجئ للتغطية على حقيقة أن اللقاحات تقتل الرضع".
قم بالتمرير خلال المنشور الذي يسألك عما إذا كانت اللقاحات تسبب مرض التوحد، وسيجد القراء تعليقًا تلو الآخر يقول إن اللقاحات تسبب التوحد. في أحد المنشورات، قدم أحد المعلقين إحصائية خاطئة مفادها أن 79% من حالات التوحد سببها اللقاحات. فأجابت على شخص قال إنهم متنوعون عصبيا: "والداك تسببا في ذلك بلقاحاتهما. أنا آسفة".
في وقت لاحق، نصح نفس المعلق أحد الوالدين في مقاطعة لانكستر والذي كان قلقًا بشأن تفشي مرض الحصبة في مجتمعه قائلاً: "لا يستحق المخاطرة بالموت أو الإصابة بحالة تنكس عصبي مدى الحياة، مثل مرض التوحد، من أجل لقاح غير فعال، في أحسن الأحوال، في الوقاية من الحصبة".
تتضمن المجموعة مزيجًا من وجهات النظر. سيقدم بعض المعلقين التشجيع على طلب الرعاية الطبية وتطعيم أطفالهم. تحدثت صحيفة الغارديان مع الأشخاص الذين أصبحوا أعضاء في Crunchy Moms لمحاولة توفير ثقل موازن للمعلومات الكاذبة التي تمت مشاركتها هناك.
قال مانيون إنهم لا يؤيدون كل بيان يدلي به الأعضاء الأفراد.
إحدى قواعد Crunchy Mom التي من المفترض أن تحكم المجموعة هي أن المعلومات التي يتم مشاركتها ليست نصيحة طبية، وأنه يجب على الأعضاء استشارة مقدم الرعاية الصحية قبل اتخاذ أي قرارات صحية أو طبية. ولكن في العديد من المشاركات من الآباء الذين يطلبون النصيحة أو يشاركون ما قاله لهم أطبائهم، غالبًا ما يحثهم المعلقون على عدم اتباع ما يقترحه الطبيب، أو يقولون إنه ليست هناك حاجة للتحدث إلى الطبيب على الإطلاق.
وقالت روبي إنها تعتقد أن العديد من التعليقات تأتي من "متصيدين" يحاولون إيقاع المجموعة في المشاكل، وأن الناس ببساطة ينشرون آرائهم.
وأشار الدكتور ألوك باتيل، طبيب الأطفال الذي راجع المجموعة بناء على طلب الغارديان، إلى هذا النوع من التعليقات على أنها مثيرة للقلق بشكل خاص. إنه تقليد عريق أن تلجأ الأمهات إلى زميلاتهن للحصول على المشورة، وتعتقد باتيل أنه من المهم للناس استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على التواصل.
وأضاف: "ولكن عندما يرفض الناس الطب الحديث تمامًا ويضعون أقدامهم ويقولون: لا تحصلوا على اللقاحات، ولا تأخذوا جرعة فيتامين ك، ولا تزوروا الطبيب، وبدلاً من ذلك تروجون لمنتج ما، فهذه معلومات مضللة تمامًا وربما تكون خطيرة".
قام باتيل ببناء متابعته الخاصة على منصة Meta’s Instagram لتقديم المعلومات الطبية المستندة إلى العلوم إلى الناس. وقال إن شركات وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تظهر أن توفير معلومات عالية الجودة أكثر أهمية من إبقاء الأشخاص على تطبيقاتها.
قال باتيل: “أثبت لنا أنك تعطي الأولوية للصحة العامة بقدر ما تعطي الأولوية للأرباح لمستثمريك”.
أظهرت الأبحاث أن المعلومات الصحية الخاطئة التي تتم مشاركتها على فيسبوك يمكن أن يكون لها تأثير حقيقي على قرارات الأشخاص.
قامت جينيفر ألين، الأستاذة في جامعة نيويورك ستيرن والتي عملت في فيسبوك من عام 2016 إلى عام 2018، بالبحث في تأثير المعلومات الخاطئة والمحتوى المشكك في اللقاحات على فيسبوك. وقد قدرت هي وزملاؤها أن التعرض لمحتوى متشكك في اللقاح على المنصة خلال جائحة كوفيد-19 قلل من نية الناس في الحصول على التطعيم. وبدون هذا التعرض، قدروا أنه كان سيتم تطعيم 5 ملايين أمريكي إضافي، مما أدى إلى إنقاذ حياة ما يقرب من 21000 شخص.
قالت ألين إنه بينما ينبغي أن يكون الناس قادرين على التعبير عن أنفسهم، هناك أدلة على أن أنواع التعبير التي رأتها في Crunchy Moms يمكن أن تكون خطيرة.
وقال ألين: "حقيقة أن هذه المجموعة تبدو موجودة ويوصى بها الناس، وهناك الكثير من المعلومات الخاطئة الواضحة فيها، يبدو لي أن هذا يعني أن هناك فشلًا على طول طريق فيسبوك".
وقالت إنه خلال الوباء، أصبح فيسبوك جيدًا جدًا في تحديد المعلومات الكاذبة الفاضحة وإزالتها، كما لم يوصي الناس بها. وقالت إنها فوجئت الآن برؤية مثل هذه المعلومات الخاطئة الصريحة تتم مشاركتها في مجموعة عامة، ويوصي فيسبوك المستخدمين بها.
إحدى العالمات التي تقضي وقت فراغها في تصفح فيسبوك لتسليط الضوء على المعلومات الضارة التي تراها هناك تحدثت إلى صحيفة الغارديان بشرط عدم الكشف عن هويتها لأنها تلقت مضايقات وتهديدات. وقالت إن مجموعة Crunchy Moms تبرز من بين الأسوأ، لكنها ليست المجموعة الوحيدة التي تحدث فيها هذه المشاكل.
وقالت: "ميتا، وتحديدًا فيسبوك، تسمح باستمرار هذه الأشياء". واستشهدت بالمشاركات التي رأتها والتي تنصح الأمهات بعدم الحصول على جرعة فيتامين K لأطفالهن حديثي الولادة وغيرهم ممن يبيعون المكملات الغذائية غير المنظمة. وقالت إنها تعتقد أنها أكثر خطورة من أي جماعة أخرى تراقبها.
وقال روبي عندما أتيحت له الفرصة للرد على تلك الانتقادات: "يجب أن يتمتع الجميع بحرية التحدث عما يريدون التحدث عنه".
ونظرًا لحجم المنشورات، قالت روب إنها والمسؤولين الآخرين لا يمكنهم فحص كل منشور على حدة.
وقالت: "أفترض أنه إذا رأت ميتا أنها لا توافق على ذلك، فسوف تقوم بإزالته. لذلك لا أشعر بالقلق حقًا بشأن هذا الجزء".
قواعد ميتا وكيفية تطبيقها
وفي عام 2019، أعلن فيسبوك أنه سيتوقف عن التوصية بالمجموعات التي تنشر معلومات مضللة حول التطعيمات، قائلاً إنه "ملتزم تمامًا بسلامة مجتمعنا". وقال ديريستا إن الشركة استجابت للضغوط العامة حيث أصبح من الواضح أن النشطاء المناهضين للقاحات يستخدمون فيسبوك لتقويض الصحة العامة في أماكن مثل ساموا، حيث أدى تفشي مرض الحصبة عام 2019 إلى مقتل 83 شخصًا، معظمهم من الأطفال دون سن الخامسة. وقال مدير السياسة الإقليمية في فيسبوك في ذلك الوقت إن فرقه "تقوم بمسح استباقي بحثًا عن أي معلومات مضللة تتعلق بالصحة وتتخذ الإجراءات اللازمة لمنع انتشارها على منصاتنا".
في وقت لاحق من ذلك العام، تعرض زوكربيرج لضغوط بشأن هذه القضية من قبل أحد أعضاء الكونجرس الجمهوري الذي اشتكى من أن فيسبوك يفرض رقابة على خطاب المستخدمين حول مخاطر اللقاحات وإصاباتها. واعترف زوكربيرج، الذي تعمل زوجته بريسيلا تشان طبيبة أطفال والتي تبرعت بمبلغ 75 مليون دولار لمستشفى كبير في سان فرانسيسكو يحمل اسمه الآن، بهذا القلق. لكنه قال "إننا نسمع أيضًا باستمرار من مجتمعنا أن الناس يريدون منا أن نوقف انتشار المعلومات المضللة" وأنه يفهم أن "الإجماع العلمي هو أنه من المهم أن يحصل الناس على لقاحاتهم". وبينما سيُسمح للمستخدمين بنشر محتوى مناهض للقاحات أو الانضمام إلى مثل هذه المجموعات، قال زوكربيرج إن فيسبوك "لن يوصي أو يبذل قصارى جهده لإظهار محتوى للأشخاص من شأنه أن يشجع الناس على الانضمام إلى تلك المجموعات".
بعد ظهور فيروس كورونا في عام 2020، توقف فيسبوك عن التوصية بالمجموعات الصحية تمامًا، موضحًا أنه "من المهم أن يحصل الأشخاص على معلوماتهم الصحية من مصادر موثوقة".
اشتكى النشطاء المناهضون للقاحات من الرقابة وانضموا إلى السياسيين الجمهوريين وغيرهم ممن اعترضوا على رد فيسبوك على المعلومات الكاذبة حول الانتخابات والمسائل المدنية الأخرى. ثم تم انتخاب ترامب لولاية ثانية. كان اختياره لقيادة وزارة الصحة في البلاد هو كينيدي، وهو زعيم منذ فترة طويلة في الحركة المناهضة للقاحات والذي اتهم فيسبوك بفرض رقابة عليه وعلى المجموعة التي كان يديرها، ورفع دعوى قضائية بسبب ذلك. تم رفض القضية.
قبل وقت قصير من أداء ترامب اليمين الدستورية، أعلن زوكربيرج وميتا عن نهاية عملية التحقق من الحقائق من قبل طرف ثالث في الولايات المتحدة بالإضافة إلى التراجع عن الاعتدال. وبعد بضعة أسابيع، حضر زوكربيرج والرؤساء التنفيذيون للتكنولوجيا حفل تنصيب ترامب.
ومع ذلك، احتفظت ميتا بسياسة التضليل.
وتقول السياسة الحالية إنها تزيل ما تسميه المعلومات الخاطئة الصحية الضارة التي "من المرجح أن تساهم بشكل مباشر في ضرر وشيك على الصحة والسلامة العامة". وهو يسرد عدة أمثلة محددة لما لا يسمح به – ويتعلق الكثير منها باللقاحات. ومن بين هذه الادعاءات أن اللقاحات تسبب مرض التوحد أو متلازمة نقص المناعة المكتسبة (Sids)؛ أن مكونات اللقاح مميتة أو سامة أو سامة أو ضارة أو خطيرة؛ وأن اللقاحات ليست فعالة؛ وأن الحصبة ليست مميتة. وتقول سياسة ميتا أيضًا إنها تحظر الترويج أو الدعوة للعلاجات المعجزة الضارة، بما في ذلك المرهم الأسود الذي يتم الترويج له عبر الإنترنت كعلاج لسرطان الجلد دون دليل على نجاحه، وقد شوه الناس أو ترك السرطان ينمو لديهم.
على الرغم من أن فيسبوك أصدر تقريرًا حول كيفية تطبيق معايير مجتمعه هذا العام، إلا أنه لم يناقش كيف أو ما إذا كان قد طبق معاييره التي تحكم المعلومات الخاطئة حول الصحة.
تحدثت صحيفة الغارديان مع العديد من الأشخاص الذين أبلغوا عن منشورات Crunchy Moms إلى فيسبوك أو الذين حاولوا الإبلاغ عن منشورات خارج المجموعة تحتوي بالمثل على معلومات مضللة صحية خطيرة. قالوا إنهم لم يحققوا نجاحا يذكر.
قال الدكتور فرانك هان، طبيب قلب الأطفال في ولاية كونيتيكت: "لقد تجاهل فيسبوك تقاريري الشخصية على مستوى العالم".
وقال هان: "بينما يدعي فيسبوك أنه معتدل، فإن التأثير العملي هو أن المعلومات الطبية الخاطئة تنتشر بشكل أسرع بكثير من المعلومات الصحيحة طبيا".
وقالت عضوة أخرى في Crunchy Moms، إميلي لوفينج رودريجيز، إنها قدمت عشرات التقارير إلى فيسبوك، وربما المئات، منذ انضمامها في وقت سابق من هذا العام. لدى المقيمة في أيداهو اهتمام شخصي برعاية الأطفال والمعلومات المضللة، وأشارت إلى منشور شاهدته مؤخرًا في Crunchy Moms حيث قال أحدهم إنه يمكن علاج الهربس باستخدام المكملات الغذائية الزيوليت. وقالت إن تقاريرها نادرا ما كان لها أي تأثير.
وقالت كيسي كرامبس، وهي عضوة أخرى، إنها قدمت بلاغات إلى فيسبوك في الماضي بسبب معلومات طبية خاطئة، لكنها قالت إنها لم تعد قادرة على إيجاد طريقة للإبلاغ عنها.
وقال ديريستا، الذي راجع المجموعة بناء على طلب صحيفة الغارديان: "إن قواعد المعلومات الصحية الخاطئة الخاصة بهم واضحة للغاية. ولا تزال موجودة". "لديهم سياسة ويختارون بنشاط - في هذه المرحلة - لا يبدو أنهم ينفذونها".
الإبلاغ عن المعلومات الخاطئة لا يذهب إلى أي مكان
ولاختبار كيفية تطبيق فيسبوك لسياسة المعلومات الطبية المضللة الضارة، أبلغت صحيفة الغارديان عن 55 منشورًا وتعليقًا وردودًا من Crunchy Mom ومقطع فيديو واحد على فيسبوك يبدو أنه ينتهك السياسة.
وهذا هو النهج الذي أيده زوكربيرج عندما أعلن عن تغييرات ميتا في يناير 2025.
قال زوكربيرج في ذلك الوقت: "لقد اعتدنا أن يكون لدينا مرشحات تقوم بالمسح بحثًا عن أي انتهاك للسياسة". "الآن، سنقوم بتركيز هذه المرشحات على معالجة الانتهاكات غير القانونية وعالية الخطورة. وبالنسبة للانتهاكات الأقل خطورة، سنعتمد على شخص يقوم بالإبلاغ عن مشكلة قبل أن نتخذ أي إجراء."
امتدت تقارير صحيفة الغارديان إلى مجموعة من المحتويات. وذكر أحد المنشورات جزئيًا أن البحث العلمي يظهر أن "اللقاحات تسبب مرض التوحد". وجاء في أحد التعليقات: "لقاح MMR يسبب الحصبة". آخر: "اللقاحات شديدة السمية وغير ضرورية، كما أنها ليست آمنة أو فعالة. جميعها سامة".
في مقطع فيديو تمت مشاركته في المجموعة والذي قلل من مخاطر مرض الكزاز وحث على عدم اللقاحات، تضمن التعليق عبارة "جرعة عالية من فيتامين C أدت إلى البقاء على قيد الحياة بنسبة 100٪ لدى الأطفال المصابين بمرض الكزاز وانخفاض معدلات الوفيات لدى البالغين". تحظر سياسة ميتا القول بأن فيتامين سي فعال مثل اللقاح.
في منشور يسأل: "ماذا نستخدم للتخلص من سرطان الجلد؟" ذكرت صحيفة الغارديان عدة ردود تشير إلى مرهم أسود. كما أبلغت أيضًا عن منشور يطلب استخدام علامة تجارية من المرهم الأسود على "شامة/علامة مشكوك فيها"، بالإضافة إلى الرد من مسؤول المجموعة الذي يوفر رابطًا تابعًا لشراء منتج المرهم الأسود، وكذلك إلى متجر أمازون الخاص بمسؤول آخر.
أبلغت صحيفة الغارديان أيضًا عن مجموعة Crunchy Moms بأكملها في 1 أكتوبر، نظرًا لأن المحتوى المماثل شائع داخلها.
لا توجد طريقة للإبلاغ عن المحتوى على وجه التحديد باعتباره معلومات مضللة صحية ضارة. وبدلاً من ذلك، يجب على المستخدم الذي يقدم البلاغ أولاً تحديد فئة واسعة: "الاحتيال أو الاحتيال أو المعلومات الكاذبة". وبعد ذلك، يمكن الإبلاغ عن المحتوى تحت عنوان "مشاركة معلومات كاذبة".
ولم تتلق صحيفة الغارديان تأكيدًا واحدًا من فيسبوك على أي من تقاريرها، على الرغم من أن الشركة تقول إنها تنبه المستخدمين إلى نتائج تقاريرهم. قالت Loving-Rodriguez إنها عندما تبلغ عن تعليقات تحض على الكراهية أو المحتوى النازي في مجتمعات فيسبوك الأخرى، فإنها تتلقى رسالة من فيسبوك تؤكد تقريرها. ولكن ليس عندما تقوم بالإبلاغ عن محتوى يبدو أنه ينتهك قواعد فيسبوك في Crunchy Moms.
كان كل المحتوى تقريبًا الذي أبلغته صحيفة الغارديان إلى فيسبوك لا يزال موجودًا عندما تم التواصل مع ميتا للتعليق.
وفي حين أن التقارير المتكررة عن انتهاكات السياسة من قبل الغارديان لم تتلق أي ردود، دعا فيسبوك الصحفي للانضمام إلى برنامج ملاحظات المجتمع الخاص بالمنصة. حل البرنامج محل مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية في الولايات المتحدة بعد التراجع في عام 2025. وقالت شركة Meta إنها كانت تختبر البرنامج بالفعل في العديد من البلدان وتخطط لنشره والقضاء على مدققي الحقائق بمجرد أن تكون واثقة من أنه يعمل بشكل جيد.
زودت صحيفة The Guardian هذا الأسبوع موقع Meta بأمثلة للمحتوى الموجود في المجموعة. وقالت ميتا إنها تقوم بمراجعة تلك الروابط وستتخذ إجراءً بشأن المشاركات التي تنتهك سياساتها.
"لم أبحث عنه"
أصبحت التوصيات مصدرًا مهمًا للمحتوى على فيسبوك، حيث تمثل الآن 36% إلى 39% مما يراه المستخدمون في موجز الأخبار الخاص بهم، وفقًا لأحدث تقارير الشركة. يأتي هذا المحتوى من مصادر لا يرتبطون بها ولكن يرى فيسبوك أنها قد تثير اهتمامهم. وعلى النقيض من ذلك، يشكل المحتوى الذي يرسله الأصدقاء حوالي 20% فقط من خلاصات المستخدمين.
يقول فيسبوك إنه يقدم مثل هذه التوصيات الشخصية لمساعدة الأشخاص على "اكتشاف مجتمعات ومحتوى جديد".
عندما يختار فيسبوك الترويج لمجموعة ما، كما زعم DiResta، فإنه يستخدم تقديره التحريري، ويمارس خطابه ويصدر حكمًا قيميًا. وقالت إن فيسبوك اعترف في الماضي بأن التوصيات تخلق مستوى مختلفًا من المسؤولية عن مجرد السماح للناس بالتحدث.
وجدت صحيفة The Guardian العديد من الأشخاص الذين واجهوا Crunchy Moms في خلاصتهم نتيجة لخيارات التنظيم التي يتخذها Facebook.
قال كرامبس، الذي انضم إلى المجموعة منذ حوالي ستة أشهر: "لقد عثرت على خلاصتي، وانخرطت". "لم أبحث عنه."
وقال الدكتور كيسي هوسر، طبيب التخدير في سيوكس فولز بولاية ساوث داكوتا: "لقد تم تقديمه لي بشكل عضوي في غذائي". "لم أبحث عن الأمهات المقرمشات."
وقالت أم لطفلين في مينيابوليس، عمرهما عامين وخمسة أعوام، لصحيفة الغارديان إن Crunchy Moms ظهرت في طعامها لعدة أشهر، على الرغم من أنها لم تكن جزءًا من المجموعة ولم تبحث عنها.
وقالت ميتا لصحيفة الغارديان إن منهجها في التعامل مع المعلومات المضللة هو خلق بيئة تقلل من توزيعها. ولم تتناول أسئلة محددة حول سبب توصيتها بـ Crunchy Moms في خلاصات المستخدمين.
اتخذ Facebook أيضًا خطوة لإضافة عناوين أو ملخصات تعليقات لبعض المنشورات. تم إنشاؤها بواسطة أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Meta، وتهدف إلى "مساعدة الأشخاص على متابعة" المحادثات على المنصة. وقال النقاد إن ملخصات التعليقات التي عرضتها على بعض المنشورات تتعارض مع العلوم الجيدة.
على سبيل المثال، عنوان Meta's AI لمنشور واحد: "ما هي اللقاحات الموصى بها أو التي يتم تخطيها أثناء الحمل والرضاعة؟" ولخصت التعليقات بالقول: “عادة ما يُقترح تخطي لقاحات التهاب الكبد الوبائي والإنفلونزا، بينما يوصي البعض بتأخير اللقاحات أو انتقاءها واختيارها”.
ويتعارض ذلك مع توصيات مجموعات الأطباء في الولايات المتحدة، التي توصي بالتطعيم الشامل ضد التهاب الكبد B لجميع الأطفال عند الولادة، بالإضافة إلى لقاح الأنفلونزا للأطفال بعمر ستة أشهر فما فوق وللنساء الحوامل خلال موسم الأنفلونزا.
في مقال الحصبة في لانكستر، الذي طلب طرق "التخلص من السموم" من لقاح MMR، لخص الذكاء الاصطناعي التابع لشركة Meta المناقشة على النحو التالي: "لا حاجة للتخلص من السموم، يشير بعض المعلقين إلى نقص فيتامين أ كعامل خطر للإصابة بالحصبة، بينما يزعم آخرون أن اللقاح غير ضروري أو حتى ضار".
وقال ديريستا إن نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Meta يمكن أن يضيف سياقًا إلى هذا المنشور لتوضيح أن التخلص من سموم اللقاح ليس فكرة صحيحة علميًا.
وقالت: "من السهل جدًا على الذكاء الاصطناعي أن يفعل ذلك"، مشيرةً إلى أن Meta تستخدم الذكاء الاصطناعي لتدوين بعض الملاحظات على Threads. "لكن يبدو مرة أخرى أنهم اختاروا عدم القيام بذلك".
وقالت ميتا لصحيفة الغارديان مساء الأربعاء إنها تخلصت من ملخصات المناقشات التي تمت بواسطة الذكاء الاصطناعي في سبتمبر/أيلول. لكن صحيفة الغارديان التقطت لقطات شاشة لأكثر من 10 ملخصات من هذا القبيل في أكتوبر، ويعود بعضها إلى ديسمبر 2025.
لم ترد ميتا على أسئلة محددة حول القضايا التي أثارتها صحيفة الغارديان حول جوهر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.
قال هوسر إنه اعتاد على الاهتمام بالمعلومات الطبية السيئة المتداولة عبر الإنترنت حتى لا يتفاجأ في العمل إذا سأله المرضى عنها.
قال هوسر: "[Facebook is] أكثر تساهلاً بكثير". "منذ عام 2025، أصبحت بيئة مختلفة تمامًا."
قالت مديرة Crunchy Moms، Rupe، إنها لاحظت تغييرًا أيضًا. في الماضي، تتذكر أنها تلقت إضرابات أو عمليات إزالة من فيسبوك بسبب ذكر كلمة "لقاحات".
قال روبي: “يبدو أننا لا نواجه مشاكل بسبب الكثير من الأشياء كما اعتدنا عليها”.
في الماضي، تذكرت أن فيسبوك كان يقوم بالإبلاغ عن المنشورات التي يعتبرها تحتوي على معلومات مضللة قبل الموافقة عليها، وقالت إنها عادة لن توافق عليها إذا رأت مثل هذه الرسالة. لكنها لا تتذكر أنها حصلت على أي شيء هذا العام. قال Rupe إن Facebook يزيل مشاركة واحدة فقط شهريًا من Crunchy Moms.
سوف يقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Meta بتنبيهها عندما يستخدم شخص ما كلمة بذيئة، أو أي شكل من أشكالها، في المجموعة. لكن روبي قالت إنها لا تعطيها أي تنبيهات بشأن ما قد يسميه البعض معلومات طبية خاطئة.
قال DiResta إن حقيقة أن فيسبوك يوصي الناس بهذه المجموعة أمر مهم.
وقال ديريستا: "إن ميتا تدفع هذا الشيء بشكل غير مرغوب فيه إلى قنوات الآباء الجدد بشكل خاص" الذين لديهم بطبيعة الحال مخاوف ومخاوف بشأن صحة أطفالهم. "إنهم يريدون أن يشعروا أنهم يفعلون الأفضل لأطفالهم."
