مكسيكو سيتي (أ ف ب) - العمل لا ينتهي أبدا في وحدة المفقودين في مكسيكو سيتي، التي تحاول اتباع نهج جديد في التعامل مع أزمة الاختفاء الهائلة في البلاد.
صدر بتاريخ: 10/11/2026 - 02:33
هناك أكثر من 130 ألف شخص في عداد المفقودين في جميع أنحاء المكسيك حيث يتحمل الناس العاديون وطأة أعمال عنف المخدرات التي لا حدود لها على ما يبدو.
ولطالما نددت العائلات المذهولة التي تبحث عن أحبائها بالبطء في بدء عمليات البحث، والبيروقراطية البطيئة، واللامبالاة، وحتى سوء المعاملة من قبل السلطات، وكلها أمور تزيد من مشاكلهم.
وزارت وكالة فرانس برس مركز الرعاية الشاملة للبحث عن الأشخاص في العاصمة، الذي أنشئ منذ عام، والذي يتطلع إلى تصحيح هذا الخطأ.
ويعمل المركز على تبسيط عملية البحث مع إعطاء الأولوية للمعاملة الإنسانية لأولئك الذين يقدمون الشكاوى.
كان لدى بيدرو بيريز في البداية وجهة نظر سلبية تجاه السلطات عندما أخذت والدتها ابنته ليندا البالغة من العمر 14 عامًا، والتي فقدت حضانتها عندما اتهمت بالعنف المنزلي.
لكنه تفاجأ بكفاءة المركز ورعايته.
وقال بيريز لوكالة فرانس برس: "اعتقدت أنني سأضطر إلى التحرك ذهابا وإيابا عدة مرات، لكن لا، كل شيء تم تسويته اليوم".
"شيء غير مسبوق"
يفتح الموقع أبوابه على مدار 24 ساعة يوميًا، ويضم غرفة تحكم بها ثماني شاشات عملاقة تعرض صورًا من مليون كاميرا أمنية رسمية في المدينة الكبرى، والتي يمكنها تخزين ما يصل إلى شهر من اللقطات.
ويعمل موظفو لجنة المفقودين والمدعون العامون المتخصصون وضباط الشرطة معًا على إعداد التقارير بمجرد تقديمها.
وكانت العملية أقل وضوحا في الماضي. كان على السلطات أن تحدد مكتب المدعي العام المسؤول عن موقع الاختفاء - إذا كان من الممكن تحديد هذه المعلومات - قبل إحالة القضية إلى عميل منهك ومرهق.
يشعر أفراد الأسرة بالقلق أثناء قضاء ساعات طويلة على كراسي بذراعين في غرفة الانتظار أو على أسرّة أريكة متوفرة في غرف الاستراحة، بينما يتوفر للأطفال مساحة للعب.
توظف الوحدة أيضًا أخصائيين اجتماعيين وعلماء نفس لدعم الأسر أثناء العملية المؤلمة.
وقال مفوض البحث لويس جوميز: "إنه شيء غير مسبوق يتجاوز المعايير والبروتوكولات المحددة مسبقًا في المكسيك".
وقال: "إنها نقطة وصول واحدة للبحث، مما يقلل الوقت ويجعل الأمور أسرع وأسهل للعائلات"، مضيفا أن "الحالات تحظى بالاهتمام على الفور".
حدد الفريق مكان نصف الأشخاص المكلف بالعثور عليهم خلال يوم واحد، وفقًا لجوميز. ويمثل ذلك زيادة بنسبة 68 بالمائة في الحالات التي تم حلها منذ عام 2024.
وتنفست إيديث الصعداء عندما عثر المركز على ابنة أختها البالغة من العمر 16 عاماً خلال 72 ساعة.
وأضافت: "لقد ساعدوني في استعادة ابنة أخي"، وامتنعت عن ذكر لقبها وأضافت: "لقد عاملوني بشكل جيد للغاية".
نموذج يجب اتباعه
وتتطلع السلطات في أجزاء أخرى من المكسيك إلى تكرار النموذج نظرا لمعدلات نجاحه المرتفعة بشكل غير عادي.
وتتركز معظم حالات الاختفاء في ولايتي تاماوليباس وخاليسكو، حيث تعمل عصابات المخدرات القوية، وكذلك في ولاية المكسيك الأكثر اكتظاظا بالسكان والمتاخمة للعاصمة.
وتمثل مدينة مكسيكو وحدها حوالي 5000 حالة.
تعمل العاصمة جنبًا إلى جنب مع الدول الأخرى، وهي على استعداد لبدء عملية بحث مشتركة على الفور إذا كان الضحية قد اختفى في مكان آخر من البلاد، وبالتالي تحميل عبء التنسيق عن أحبائه.
ودعت الرئيسة كلوديا شينباوم إلى رقمنة سجلات البحث، فضلا عن توسيع قاعدة بيانات الحمض النووي في المكسيك.
واتهم منتقدون حكومتها بعدم القيام بما يكفي للبحث عن المفقودين، وهي مهمة حددتها العديد من العائلات للقيام بها بنفسها.
انتظر بيريز بقلق نشرة الشخص المفقود، حيث كان الموظف يستعد على عجل لابنته.
وقال عن الموظفين في المركز: "لقد كانوا إنسانيين للغاية ومتعاطفين للغاية".
© 2026 وكالة فرانس برس
المحتوى الذي طلبته غير موجود أو لم يعد متاحًا.
