اعتذرت فانيسا هدسون، الرئيس التنفيذي لشركة كانتاس، عن "الأخبار الصعبة" المتعلقة بخفض 850 وظيفة
ستقوم شركة كانتاس بالاستعانة بمصادر خارجية لـ 850 وظيفة في الشركات المحلية لشركة الاستشارات العملاقة أكسنتشر مع انتقال معظم الأدوار إلى الهند حيث تعمل شركة الطيران على تسريع الاستثمار في الذكاء الاصطناعي.
وفي رسالة بريد إلكتروني داخلية للموظفين يوم الثلاثاء، قالت الرئيسة التنفيذية للشركة الأسترالية فانيسا هدسون: "هذه أخبار صعبة بالنسبة للبعض، وأنا آسفة لعدم اليقين الذي تجلبه".
وقالت إن تخفيضات الوظائف ستبدأ في منتصف عام 2027، وستبدأ بتحويل أدوار التمويل والمشتريات والأفراد والتسويق "في الغالب" إلى فرق في الهند و"البعض في أستراليا" حيث تسعى الشركة إلى تحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها.
وقال هدسون إن "حجم وسرعة التغيير في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي هو شيء لم يشهده أحد منا في حياتنا"، وكان يجري محادثات مع النقابات والموظفين بشأن الخطط.
وتأتي هذه الخطوة بعد أيام من تقديم شركة الطيران تحديثًا للسوق، والإشارة إلى زيادة الأسعار وخفض الرحلات وسط ارتفاع تكاليف الوقود.
وفيما يتعلق بصفقتها الجديدة لعدة سنوات مع شركة أكسنتشر، قالت هدسون إن الأمر يتعلق "بتحديث" أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركة الطيران لتصبح "أكثر كفاءة".
وقالت إن كانتاس تنفق أكثر من مليار دولار أسترالي (691 مليون دولار أمريكي؛ 514 مليون جنيه إسترليني) سنويًا على التكنولوجيا، وتحتاج الأنظمة الخلفية للشركة إلى التحديث.
وقالت: "مثل كل شركة طيران، فإننا نعمل على التكنولوجيا التي تم بناؤها على مدى عقود لعصر مختلف، بما في ذلك أكثر من 1000 تطبيق قديم لم يتم تصميمها أبدًا للعمل معًا".
وقال هدسون إن الصفقة مع أكسنتشر تعني "أننا سنعيد تصميم وتبسيط أجزاء من كيفية عمل وظائف شركتنا وتقليل الازدواجية"، حتى يتمكن الموظفون من "قضاء المزيد من الوقت في العمل الذي يخلق قيمة لعملائنا والشركات".
وقالت الشركة إنه "في الوقت المناسب"، فإن العمل الذي تتولى شركة "أكسنتشر" "سيتم تحويله بشكل أكبر من خلال الأتمتة والذكاء الاصطناعي".
وقالت شركة كانتاس - التي توظف حوالي 28 ألف موظف في أستراليا و4000 موظف آخرين على مستوى العالم - إن الآلاف من موظفيها يستخدمون بالفعل الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي.
اتصلت بي بي سي بنقابة الخدمات الأسترالية للتعليق.
