دعا الأشخاص المتأثرون ببعض المآسي الأكثر شهرة في المملكة المتحدة إلى توفير ضمانات أقوى ضد وصول موظفي هيئة الخدمات الصحية الوطنية بشكل غير صحيح إلى سجلات المرضى السرية.
وفي رسالة مفتوحة، وصفوا الانتهاكات بأنها "إساءة استخدام صارخ للسلطة"، وحثوا الوزراء وقادة هيئة الخدمات الصحية الوطنية على اتخاذ مزيد من الإجراءات.
وقع على الرسالة أكثر من 30 شخصًا، بما في ذلك الناجيات والأسر المتضررة من هجمات ساوثبورت ونوتنجهام، بالإضافة إلى الأشخاص المتضررين من فضائح الأمومة.
ووصفت وزيرة الصحة، إيفيت كوبر، خروقات بيانات هيئة الخدمات الصحية الوطنية بأنها "وصمة عار"، وفي الحالات التي حدث فيها ذلك، قالت إنها تتوقع اتخاذ إجراء. كما اتصلت بي بي سي بهيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا للتعليق.
وتعرض كل من غريس أومالي كومار وبارنابي ويبر، وكلاهما يبلغ من العمر 19 عامًا، والجد إيان كوتس، 65 عامًا، للطعن حتى الموت في الشارع على يد فالدو كالوكاني في نوتنغهام في عام 2023.
وسلط مؤلفو الرسالة الضوء على أنه في أعقاب الهجوم، "بدأ الموظفون بالتطفل، بينما كان الآباء لا يزالون يتصالحون مع وفاة أطفالهم. وكان الضحايا الآخرون لا يزالون في المستشفى يقاتلون من أجل حياتهم عندما تم اختراق سجلاتهم".
في الشهر الماضي، قالت مستشفيات جامعة نوتنغهام (NUH) التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية إن إجمالي 15 شخصًا قد تم فصلهم كجزء من تحقيقاتها للوصول بشكل غير لائق إلى السجلات الطبية لضحايا هجمات نوتنغهام.
كما تجسس العاملون في هيئة الخدمات الصحية الوطنية على سجلات ضحايا هجوم ساوثبورت، عندما قتل أكسل روداكوبانا بيبي كينغ، ستة أعوام، وإلسي دوت ستانكومب، سبعة أعوام، وأليس دا سيلفا أغيار البالغة من العمر تسع سنوات خلال فصل رقص تحت عنوان تايلور سويفت في عام 2024.
وكتب المؤلفون: "الغرباء، الذين لم يكن لهم أي دور مباشر في رعايتهم، قاموا بالتحقق من معلوماتهم الشخصية والحساسة في إساءة استخدام صارخة للسلطة".
وأضافوا أن هذا السلوك "المثير للقلق العميق" تكرر في أعقاب حوادث أخرى بارزة.
تحقق مؤسسة Liverpool Heart and Chest NHS Foundation Trust في مزاعم وصول الموظفين بشكل غير لائق إلى السجلات الطبية لضحايا طعن ساوثبورت.
في مايو، اعترفت مستشفيات جامعة ليفربول (UHLG) بأن ما يقرب من 50 من موظفيها قد نظروا بشكل خاطئ في الملفات الطبية للضحايا، وهناك تحقيق منفصل يجري في North West Ambulance Service Trust فيما يتعلق بالموظفين الذين يبحثون عن ضحايا الهجوم دون تصريح.
وأضافوا أن "موظفي هيئة الخدمات الصحية الوطنية انتهكوا سجلات نوح وودز البالغ من العمر ثلاث سنوات، والذي غرق بعد اختفائه بالقرب من بركة سوفولك، وويليام تشابمان، الذي توفي بعد دخول حظيرة نمور في يوركشاير، وصبي يبلغ من العمر عامين، تم إلقاؤه في حفرة تمساح في حديقة حيوان في كامبريدج".
قال المؤلفون إن القضية "لم تكن حصرية على هيئة الخدمات الصحية الوطنية" حيث سلطوا الضوء على كيف اعتذرت وزارة العدل وهيئة المحاكم والهيئات القضائية في جلالة الملك عن الوصول غير المناسب إلى المعلومات الشخصية الحساسة التي تخص ضحايا ساوثبورت".
في سبتمبر/أيلول، أعلن مسؤولو هيئة الخدمات الصحية الوطنية عن حملة صارمة ضد الموظفين الذين يقومون بالوصول بشكل غير لائق إلى السجلات الطبية للمرضى.
وقال رؤساء الصحة إن الموظفين المشتبه في قيامهم بالتطفل سيتم إيقافهم عن العمل على الفور وسيتم قطع وصولهم إلى أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالخدمة الصحية.
لكن الإجراءات لا تكفي لمنع مثل هذا السلوك في المستقبل، بحسب الرسالة.
وقد دعا المؤلفون إلى وضع "مربع اختيار" لتمكين الموظفين من الوصول إلى السجلات التي تؤكد أن لديهم سببًا مشروعًا للقيام بذلك.
كما دعوا إلى إجراء عمليات تدقيق بشأن التطفل وإلى "التعرف على المرضى بشكل صحيح" من قبل مفوض المعلومات.
وقال المؤلفون: "هذه الانتهاكات مزعجة للغاية ويمكن منعها بالكامل".
"نعتقد أن هذه الإجراءات الثلاثة ستحقق تقدمًا كبيرًا في معالجة المشكلة ومنع المزيد من الضرر."
"أساءة استغلال منصبهم"
اتصلت بي بي سي بوزارة الثقافة للتعليق.
وقالت نيكولا رايان دونيلي، الشريكة في شركة Fletchers Solicitors التي كتبت الرسالة: "لقد كتبنا ونشرنا هذه الرسالة المفتوحة لأن ضحايا التطفل في هيئة الخدمات الصحية الوطنية سئموا ما يكفي".
"نعلم كل أسبوع في وسائل الإعلام بوجود اختراق جديد للسجلات الطبية للمريض من قبل موظفين ليس لديهم سبب مشروع للوصول إليها.
"من بين الأطفال الناجين من ساوثبورت الذين أمثلهم، لا يشعر العديد من آباءهم أن لديهم صوتًا للتحدث علنًا عن كيفية تأثير ذلك عليهم.
"لقد كانوا يأملون أن يؤدي عدم الكشف عن هويتهم إلى حماية اللحظات الأكثر ضعفًا وصعوبة لأطفالهم، ولكن الحقيقة هي أن الموظفين أساءوا مرارًا وتكرارًا استخدام مناصبهم للتطفل على معلوماتهم الأكثر خصوصية وحساسية.
"يجب على أي شخص، بغض النظر عمن يكون أو ما مر به، أن يشعر بالثقة وأن الموظفين سيحميون خصوصيته وكرامته أثناء تلقيه العلاج أو الرعاية من قبل هيئة الخدمات الصحية الوطنية والوكالات الأخرى.
"إن فرض عقوبات وفصل أقوى على موظفي هيئة الخدمات الصحية الوطنية الذين يتطفلون هو خطوة في الاتجاه الصحيح، لكنها لا تفعل ما يكفي لمعالجة المشكلة.
"علينا أن نغرس ثقافة جديدة في نظامنا الصحي ونمنح الضحايا صوتًا قويًا لتحدي الانتهاكات."
'عار'
وفي حديثه إلى هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) الشهر الماضي، قال كوبر: "اسمحوا لي أن أكون واضحًا بشأن هذا الأمر. هناك معايير مناسبة للبيانات والخصوصية عبر هيئة الخدمات الصحية الوطنية. كل عضو في موظفي الخدمة الصحية الوطنية يعرف ذلك، ويجب على كل موظف في الخدمة الصحية الوطنية الالتزام بها".
"والأغلبية الساحقة من موظفي هيئة الخدمات الصحية الوطنية لا يفعلون ذلك فحسب، بل إنهم يقدرون بشكل كبير معايير الخصوصية والكرامة تلك.
"إنه لأمر مخز أن تكون لدينا حالات لا يوجد فيها أشخاص، ونتوقع اتخاذ إجراء، بما في ذلك إقالة الأشخاص، ولقد تحدثت مع الرئيس التنفيذي لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا حول هذا الأمر.
وأضاف: "نتوقع أيضًا مكان حدوث هذه الانتهاكات، ونتوقع أن يتم إيقاف الموظفين بسرعة أثناء إجراء التحقيقات".
وأضافت: "يجب أن يكون هناك احترام مناسب للمرضى، وأعتقد أن هذه قيمة أساسية في هيئة الخدمات الصحية الوطنية".
استمع إلى أفضل إذاعة BBC Radio Merseyside على الأصوات وتابع BBC Merseyside على Facebook وX وInstagram. يمكنك أيضًا إرسال أفكار القصة عبر Whatsapp إلى 0808 100 2230.
