يحفظ

منطقة دودوما، تنزانيا – تلقت تيريزا أبيل نيوكا رسائل على هاتفها حول M-Kilimo وe-Kilimo، وهما خدمات رقمية مصممة لمساعدة المزارعين، لكنها لم تسجل لأي منهما على الإطلاق.

وقالت لقناة الجزيرة عبر الهاتف من قرية بارانغا في منطقة دودوما بوسط تنزانيا: "السبب ببساطة هو أننا لم نحصل على التعليم. لا أعرف أهميته أو فوائده".

توفر خدمة M-Kilimo، وهي خدمة متنقلة تابعة لوزارة الزراعة، معلومات عن السوق ونصائح زراعية، وتسمح للمزارعين بالإعلان عن منتجاتهم وتمكنهم من طلب المساعدة من عمال الإرشاد الزراعي. تجمع منصة e-Kilimo الأوسع نطاقًا بين الخدمات الزراعية الحكومية من خلال موقع ويب وتطبيق للهواتف الذكية.

تعتمد نيوكا بدلاً من ذلك على نظام تفهمه. وهي تأخذ منتجاتها إلى مستودع تديره الجمعية التعاونية للتسويق الزراعي التابعة لها، حيث يقوم المزارعون بتجميع المحاصيل لبيعها في مزادات منظمة خلال موسم التسويق.

حاول جيريميا لوي، 49 عامًا، وهو مزارع ذرة وبازلاء الحمام من قرية نغوماي في منطقة كونغوا، استخدام M-Kilimo على هاتفه الذكي. لكنه يقول إن الإجابات على الأسئلة المتعلقة بالأسواق والمدخلات الزراعية قد تستغرق ما يصل إلى أسبوعين.

وقال لقناة الجزيرة: "في بعض الأحيان تصل المعلومات متأخرة للغاية بحيث لا تكون مفيدة. يجب على الحكومة توفير نظام أسرع يستجيب في الوقت المناسب ويربطنا بالأسواق والمزارعين الآخرين".

يواصل Luwe الاعتماد على الاجتماعات العامة والمزادات والتقارير الإعلامية للحصول على معلومات السوق.

تسلط تجاربهم الضوء على التحدي الذي يواجه مبادرات الزراعة الرقمية في تنزانيا: إن إتاحة الخدمات لا يضمن معرفة المزارعين بكيفية استخدامها أو تلقي المعلومات عندما يحتاجون إليها.

وتستثمر الحكومة في هذا القطاع من خلال البرنامج المشترك لبيانات التحول الزراعي الرقمي بقيمة 3.62 مليون دولار، والذي يمتد من سبتمبر 2024 إلى أغسطس 2027. ويهدف البرنامج إلى تعزيز أنظمة البيانات الزراعية وتوسيع الوصول إلى الخدمات الرقمية، مع أهداف تحسين المعرفة الرقمية لـ 500 ألف مزارع وتدريب 500 عامل إرشاد حكومي.

ولم تستجب وزارة الزراعة لطلبات التعليق على مخاوف المزارعين بشأن التدريب وأداء M-Kilimo وe-Kilimo.

التسجيل لا يضمن الاستخدام

أفادت دراسة أجريت عام 2024 بناءً على معلومات وزارة الزراعة أن هناك حوالي 7.2 مليون مزارع مسجل في M-Kilimo، إلى جانب 9,985 عامل إرشاد وخبير، و24,523 عميلاً و26,927 بائعًا للمنتجات الزراعية.

ووجدت الدراسة أن المنصة سجلت 75623 استشارة استشارية، منها 73839 تلقت ردودا. ومع ذلك، فإن الأرقام لا تحدد عدد المزارعين الذين استخدموا الخدمة بنشاط أو ما إذا كانت استجاباتها ساعدتهم على اتخاذ قرارات زراعية وتسويقية أفضل.

وحددت الدراسة أيضًا حوالي 400000 تسجيل غير مكتمل ووثقت التحديات المتعلقة بمحو الأمية الرقمية والوصول إليها. واجه بعض المزارعين صعوبة في استخدام خدمة USSD، التي تتيح للناس الوصول إلى وظائف معينة من خلال الهواتف المحمولة الأساسية دون اتصال بالإنترنت. لم يتم نشر أي أرقام قابلة للمقارنة بالنسبة لـ e-Kilimo.

في قرية كينجالي، يزرع آدم رشيدي البازلاء والسمسم على مساحة تزيد عن ستة هكتارات (15 فدانًا). يستخدم هاتفًا محمولًا أساسيًا ويحصل على معلومات السوق من خلال المزادات المنظمة. وهو يعرف أيضًا السوق التقليدية، حيث يحصل المشترون على المنتجات مباشرة من المزارع.

وقال لقناة الجزيرة: “إذا تلقيت التعليم، فيمكنني التسجيل”. لم يتمكن من تسمية أي شخص في Kingale يستخدم M-Kilimo أو e-Kilimo.

شعبان عمري، وهو مزارع آخر للبازلاء الهندية، ليس لديه هاتف ذكي ويحصل على معلومات عن الأسعار من التلفزيون. على الرغم من أن M-Kilimo يوفر إمكانية الوصول عبر الهواتف الأساسية، إلا أن دراسة عام 2024 وجدت أن بعض المستخدمين واجهوا صعوبات في الخدمة.

وقال العمري: "إذا كنت أعرف كيفية استخدامها، فسوف يساعدني ذلك لأنني سأعرف المزيد ويمكن أن يساعدني على المضي قدمًا".

وقد حضر شعبان نداتوا، رئيس Kingale AMCOS، ندوات حول بورصة تنزانيا التجارية (TMX)، وهي بورصة السلع الأساسية في البلاد، لكنه يقول إنه لم يسجل ولم يتلق تدريبًا على كيفية استخدامها.

وقال: "أستطيع أن أرى أن الناس ما زالوا لا يفهمون الأنظمة بشكل صحيح".

وقال برايجود ماليسا، المتخصص في الزراعة في شركة ريكولتو شرق أفريقيا في تنزانيا، إن كبار المزارعين غالباً ما يتمتعون بإمكانية وصول أفضل إلى معلومات السوق.

وقال لقناة الجزيرة: “إنهم يعرفون مكان المشترين، ولديهم عقود ويمكنهم تخزين المنتجات حتى ترتفع الأسعار”. "قد لا يعرف أصحاب الحيازات الصغيرة أين يجدون الأسواق وغالباً ما يبيعون بسرعة لأنهم بحاجة إلى المال."

وقالت ماليسا إن الأدوات الرقمية يمكن أن تساعد في تضييق هذه الفجوة، ولكن فقط إذا تمكن المزارعون من استخدامها. وأشار إلى التدريب، والوصول إلى الهواتف الذكية وبطاقات SIM، والاتصال والتكلفة باعتبارها عوائق، وحث البرامج على الوصول إلى المزارعين في قراهم.

وقال: "إذا كان المزارعون لا يعرفون التكنولوجيا، فلن يكون لها أي فائدة لهم".

كما دعت ماليسا إلى تقييم البرامج بناءً على تأثيرها بدلاً من أرقام التسجيل وحدها. وقال: "نحن بحاجة إلى معرفة عدد المزارعين الذين تم الوصول إليهم، وعدد المستفيدين، وما إذا كانت هناك بيانات حقيقية وأدلة على النجاح".

البناء على أنظمة السوق الحالية

الخدمات الرقمية ليست الطريقة الوحيدة التي يحصل بها المزارعون على معلومات السوق. وتعمل التعاونيات وأسواق السلع المنظمة بالفعل على ربط أصحاب الحيازات الصغيرة بالمشترين.

يشرف مجلس تنظيم إيصالات المستودعات، وهو وكالة حكومية تابعة لوزارة الصناعة والتجارة، على نظام يسمح للمزارعين بإيداع المنتجات في المستودعات المرخصة. توفر بورصة تنزانيا التجارية سوقًا منظمًا لتجارة السلع الأساسية، بما في ذلك المنتجات المخزنة بموجب نظام إيصالات المستودعات.

وتمنح هذه الترتيبات المزارعين طرقًا ثابتة للوصول إلى الأسواق. ويمكن للخدمات الرقمية أن تكملها من خلال مساعدة المزارعين على الوصول إلى معلومات الأسعار في الوقت المناسب، وتحديد المشترين، واستكشاف الأسواق خارج مناطقهم المباشرة.

وقال كاديغي جودلاك فو من جامعة سوكوين الزراعية: "يحتاج المزارعون إلى معلومات حول الأسعار والمشترين والأسواق خارج مناطقهم المباشرة لاتخاذ قرارات أفضل بشأن الإنتاج والتسويق".

قامت فيداليندا آسيا، 35 عامًا، وهي مزارعة للسمسم والذرة من قرية تشيلانجيليزي في منطقة كونغوا، بالتسجيل في M-Kilimo بعد أن قدمها أحد الأصدقاء إلى المنصة. لكنها تقول إنها لم تقدم أسعار السوق والمعلومات الزراعية التي تحتاجها في الوقت المناسب. الفائدة الأساسية التي حصلت عليها هي المعلومات حول الأسمدة المدعومة، والتي تابعتها وحصلت عليها.

وقالت للجزيرة: "لم أر فوائدها المباشرة. فهي لا تعطيني معلومات عن السوق، وخاصة الأسعار. ولم أر سوى معلومات عن الأسمدة المدعومة، والتي تابعتها ودخلت إليها".

وقالت مهاديا تونجا، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لمختبر بيانات تنزانيا، إن الخدمات الرقمية يمكن أن تصبح أكثر سهولة من خلال العمل من خلال شبكات الاتصال التي يثق بها المزارعون بالفعل.

واقترحت استخدام مجموعات الواتساب التي يديرها موظفو الإرشاد والجمع بين الخدمات الرقمية والمعلومات غير المتصلة بالإنترنت والدعم من الشركات المحلية والموظفين الزراعيين.

وقالت لقناة الجزيرة: “استخدم البنى الاجتماعية الحالية والمترسخة … لتسهيل الوصول إلى المعلومات وجعلها حوارية وتفاعلية للغاية”.

ولم يتمكن أي من المزارعين الذين تمت مقابلتهم من تحديد شخص يعرفونه والذي كسب المزيد من خلال M-Kilimo أو e-Kilimo. وهذا لا يعني فشل المنصات على المستوى الوطني، لكنه يسلط الضوء على الفرق بين تسجيل المزارعين وإظهار فوائد ملموسة.

بالنسبة لنداتوا، لا تزال الإمكانات تستحق الاستكشاف.

وقال: "أريد حقاً أن أتعلم. إذا تلقيت تدريباً على كيفية عمل M-Kilimo وe-Kilimo، أعتقد أنهما سيساعدانني كثيراً ويفتحان لي الكثير من الأشياء التي لا أعرفها، بما في ذلك المعلومات حول دعم المدخلات الزراعية والأسواق".

تم نشر هذه المقالة بالتعاون مع إيجاب.