Bruselas (Bélgica) (AFP) – La UE pidió el viernes a TikTok que cambiara el diseño "dañino" de su feed personalizado For You o se arriesgaría a recibir grandes multas en virtud de las normas sobre contenidos digitales del bloque.
Emitido el: 11/06/2026 - 12:15
La Unión Europea advirtió que el sistema de recomendación de TikTok expone a niños y personas vulnerables a contenido potencialmente dañino al publicar un flujo de videos similares a aquellos con los que el usuario ha interactuado anteriormente.
Bruselas acusó a TikTok de violar la Ley de Servicios Digitales (DSA) por el "efecto dañino de 'madrigueras'", que ocurre cuando los usuarios reciben videos relacionados basados en un algoritmo, lo que en algunos casos conduce a contenido más peligroso.
"Cuanto más interactúa un usuario con un determinado tipo de contenido, más recomienda el algoritmo de feed 'Para ti' de TikTok contenido similar. Este diseño puede ser perjudicial cuando esa exposición interminable y repetida implica, por ejemplo, contenido sobre tristeza, aislamiento o imagen corporal", dijo la Comisión Europea.
Incluso cuando los usuarios le dicen a TikTok que no les gusta cierto contenido, el algoritmo de la plataforma continúa sugiriendo videos similares.
TikTok ha realizado algunos cambios para mitigar los riesgos, pero no fueron efectivos, dijo la UE, exigiendo cambios de diseño más radicales.
La comisión dio ejemplos de cambios que la plataforma podría realizar, tales como:
-- confiar más en las preferencias explícitas de los usuarios, porque la UE descubrió que el botón "no interesado" de la aplicación "puede no ser suficiente para cambiar el contenido"
-- deshabilitar el tiempo de visualización como indicador para recomendar contenido
-- aumentar la accesibilidad y facilidad de uso de los controles de usuario y probar periódicamente su algoritmo.
La demanda se produce después de que la UE dijera en febrero a TikTok que cambiara las características de "diseño adictivo", y después de que acusara a la compañía en julio de exponer a los niños a riesgos como el ciberacoso y el comportamiento depredador.
La UE ha intensificado sus esfuerzos para proteger a los niños, iniciando investigaciones sobre las plataformas más populares del mundo bajo la ley DSA, parte del arsenal legal del bloque dirigido a los gigantes digitales.
Bruselas planea aumentar esto al obligar a las empresas de redes sociales a hacer que las plataformas sean seguras antes de que los niños las usen, como parte de los planes para prohibir el acceso a las redes sociales a los niños menores de 13 años y permitir solo un acceso limitado y supervisado hasta los 15 años.
'Riesgos de exposición repetida'
Un alto funcionario de la UE dijo que los hallazgos de febrero sobre TikTok se centraron en funciones como las notificaciones, mientras que la opinión del viernes se centró en el algoritmo en sí.
TikTok es popular gracias a ese algoritmo, dicen los observadores, y el funcionario admitió que la UE estaba apuntando a su modelo de negocio basado en el compromiso.
TikTok ahora puede acceder a los archivos de la UE y defenderse de las acusaciones, pero si se confirman las opiniones del regulador de la UE, la comisión puede imponer una multa de hasta el seis por ciento de la facturación anual total de la empresa en todo el mundo.
En sus conclusiones preliminares, la UE dijo que TikTok no "evaluó adecuadamente" cómo su algoritmo de recomendación ponía en riesgo el bienestar de los usuarios.
A la UE le preocupa que la exposición repetida a determinados contenidos pueda provocar "un aumento de los sentimientos de tristeza o ansiedad, insatisfacción corporal, baja autoestima o empeoramiento de los trastornos alimentarios existentes".
La UE también pidió a Meta en julio que cambiara el "diseño adictivo" de Facebook e Instagram en las investigaciones iniciadas en el marco de la DSA.
TikTok y Meta están sujetas a un escrutinio similar en todo el mundo, especialmente en Estados Unidos, donde se han presentado demandas ante los tribunales por los peligros que las plataformas representan para los jóvenes.
En septiembre, TikTok evitó un juicio después de aceptar pagar a Alabama al menos 100 millones de dólares y promulgar límites de tiempo y otras restricciones para los usuarios adolescentes.
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