Bruselas (Bélgica) (AFP) – La Unión Europea ordenó el viernes a la red social TikTok modificar radicalmente sus vídeos personalizados, acusada de perjudicar el bienestar y la salud mental de los usuarios al exponerlos a espirales de contenidos con efectos muy negativos.
Publicado el: 11/06/2026 - 12:08
La filial del grupo chino ByteDance, que ya está en el punto de mira de Bruselas, corre el riesgo de que le impongan una multa potencialmente elevada, ya que la Comisión Europea considera que podría haber violado disposiciones cruciales del Reglamento europeo sobre servicios digitales (DSA).
En cuestión, el propio funcionamiento del algoritmo de recomendación de contenidos de TikTok.
Las transmisiones de video personalizadas (que se pueden ver en la sección "para usted" de la aplicación) están diseñadas para mostrar una y otra vez cualquier tipo de contenido que haya despertado el interés de un usuario.
Incluso, y este es el meollo del problema, cuando los vídeos se relacionan con temas que pueden afectar al bienestar físico y moral al verlos, como la tristeza, la soledad o la autoestima.
Encerrarse en la visualización ininterrumpida y repetida de dichos contenidos (un fenómeno conocido como “madrigueras de conejos”) puede tener efectos negativos en la salud mental, advierte la Comisión Europea, particularmente cuando se trata de adultos o menores vulnerables.
La red social ya ha realizado cambios en sus feeds personalizados, pero Bruselas cree que no son suficientes.
Por eso el ejecutivo europeo pide una serie de cambios profundos en TikTok, que vayan al corazón de su modelo de negocio y tengan como objetivo captar la mayor atención posible de los usuarios.
Esto se relaciona con cómo su algoritmo selecciona el contenido mostrado.
La presión aumenta en TikTok
En particular, a la UE le gustaría que los usuarios tuvieran más control sobre los vídeos que se les recomiendan y que se respetaran verdaderamente sus preferencias.
Porque Bruselas lamenta que actualmente, si un internauta indica que un determinado tipo de contenido no le interesa o ya no le interesa, el algoritmo de TikTok pueda anular esta elección, con el objetivo de maximizar el tiempo que pasa el usuario en la plataforma.
Bruselas también podría, al final de este procedimiento resultante de una investigación iniciada en 2024, imponer a TikTok una multa de hasta el 6% de su facturación anual global.
Porque la Comisión sospecha que esta red social ha cometido una infracción de la DSA, que exige que las grandes plataformas en línea evalúen y mitiguen los riesgos que corren sus usuarios.
Tik Tok ya es sospechoso de haber cometido otras violaciones a esta misma normativa. La UE la acusó en julio de incumplir sus obligaciones de proteger a los menores, creando riesgos de ciberacoso y exposición a posibles depredadores.
Y Bruselas también le había pedido a principios de año que eliminara de su interfaz varias funciones consideradas demasiado "adictivas".
“Cada vez que un usuario hace scroll o hace clic en “me gusta” en un vídeo en TikTok, el algoritmo le ofrece más, llevándolo a espirales de las que es difícil escapar”, resumió la vicepresidenta de la Comisión encargada de Digital, Henna Virkkunen, para quien “estas nuevas medidas cautelares demuestran una vez más que TikTok debe intensificar sus esfuerzos para preservar el bienestar de los usuarios, incluido el de los menores”.
La UE ha lanzado una gran ofensiva para armonizar las redes sociales, en aplicación de la DSA, y presentó en septiembre un proyecto de ley, la Kids Act, que pretende prohibirlas a los menores de 13 años, debido a los numerosos riesgos para su bienestar y desarrollo.
Al mismo tiempo, las grandes plataformas se enfrentan a amplios litigios en Estados Unidos, donde miles de familias y distritos escolares, así como casi todos los estados, las acusan de dañar la salud mental de los jóvenes.
A finales de septiembre, TikTok se salvó del primer proceso judicial interpuesto por un Estado americano, a costa de una serie de compromisos y de un pago que podría alcanzar varios cientos de millones de dólares.
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