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"El servicio público no ha cumplido su mandato durante muchos años. Ha permanecido en silencio, ha hecho la vista gorda, ha informado de los acontecimientos de forma unilateral y acrítica, no ha hecho las preguntas correctas o incluso no las ha planteado. Por ello, debemos una disculpa a nuestros espectadores". Un presentador de televisión transmitió estas palabras al inicio de un informativo la semana pasada.
La trigésima segunda declaración, una inusual disculpa en vivo, fue transmitida por la emisora pública serbia Radio Televisión de Vojvodina (RTV). La estación sirve a la provincia norteña de Vojvodina.
La disculpa se produjo el día después de las elecciones parlamentarias serbias. En ese momento, el presidente Aleksandar Vučić reconoció la derrota de un movimiento liderado por estudiantes, poniendo fin a catorce años de dominio político de su partido. Durante este período, el gobierno ejerció una fuerte influencia sobre gran parte de los medios de comunicación del país.
En los días siguientes, los editores de programas de noticias y los altos directivos de RTV y de la emisora pública nacional de Serbia dimitieron. Los observadores de los medios han observado que en los programas de noticias y debates empiezan a aparecer voces de oposición, algo que había sido extremadamente raro en el pasado.
La disculpa de RTV se difundió rápidamente en las redes sociales y atrajo la atención internacional. ¿Cuál es la razón detrás de esto?
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"Hacemos la vista gorda"
La disculpa fue transmitida el lunes 26 de octubre, el día en que el recuento preliminar de votos confirmó la victoria de la lista respaldada por los estudiantes, y fue transmitida por primera vez en el principal programa de noticias de RTV.
La editora de RTV, Marija Stokuća, que escribió la disculpa, explicó que después de las elecciones, algunos periodistas en la sala de redacción se hicieron a un lado voluntariamente para permitir que otros se hicieran cargo del programa de noticias.
"Esta no fue la primera vez que pedimos un cambio", dijo. "Esta vez, la dirección estuvo de acuerdo". Stokuca, que trabajaba en otra parte de la sala de redacción, fue nominado por sus colegas para ayudar a liderar el esfuerzo.
Fin de la lectura caliente
Le dijo a la BBC que el descontento dentro de la cadena existía desde hacía diez años. "Algunos empleados de RTV han estado esperando durante mucho tiempo cambios para que nuestra información fuera objetiva y de interés público".
Según Stokuca, los periodistas han advertido repetidamente que las noticias importantes se omiten o se presentan a través de una lente política estrecha.
También citó como ejemplo el derrumbe de la marquesina de la estación de tren de Novi Sad, en el que murieron 16 personas. El 5 de noviembre de 2024, miles de personas salieron a las calles en marchas silenciosas exigiendo rendición de cuentas, pero RTV apenas cubrió el incidente.
Las protestas y bloqueos posteriores liderados por estudiantes también recibieron una cobertura limitada. La tragedia desató meses de protestas masivas y alimentó el movimiento estudiantil que luego desafió al gobierno en las elecciones.
"Las emisoras públicas deberían ser la voz de todos los ciudadanos e informar sobre lo que sucede", afirmó Stokuca. "No se puede hacer la vista gorda, y lo hemos hecho en el pasado".
Destacó que hubo periodistas dentro de RTV que se opusieron a tales decisiones editoriales, pero carecían del poder para cambiar.
Esta semana, Stokuca aceptó un puesto como editor de la programación de noticias del canal. La BBC se puso en contacto con la oficina de prensa de RTV para preguntar sobre sus informes. El recién elegido director del programa de RTV, Predrag Novković, respondió por correo electrónico diciendo que RTV "no cumplió con sus obligaciones legales de informar al público de manera profesional, objetiva, justa y oportuna".
"También se ignoran cuestiones graves como la corrupción y la delincuencia de alto nivel, las amenazas a la seguridad física y jurídica de los ciudadanos y la erosión de la libertad de prensa y de expresión". Novkovic destacó que esto se aplica principalmente a los informativos televisivos emblemáticos, ya que otros programas de radio y televisión logran mantener "ciertos estándares profesionales" a pesar de estar a menudo bajo presión de la estructura gobernante.
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Persona enterada
El presentador de noticias Goran Eror, que leyó la disculpa, dijo que ese día trabajó en un horario normal. A su llegada se supo que el editor jefe de RTV había sido reemplazado y que Stokuca se encargaría de editar el informativo en apenas unas horas.
"Ella se sentó frente a la computadora y todos nos reunimos a su alrededor tratando de ayudar", dijo Errol. "Por lo general, se necesitan horas para preparar una noticia, por lo que muchos colegas colaboran para ayudar".
Stokuca escribió la disculpa, que luego fue leída por Errol.
Dijo que quedó impresionado por la respuesta. "Creo que esta disculpa es realmente curativa", dijo. "Esto demuestra que somos conscientes de lo que ha sucedido en los últimos años y que nuestra política editorial será significativamente diferente".
El significado simbólico es mayor que el significado sustantivo
Tanja Maksić, analista de política de medios de BIRN Serbia, dijo que el momento era significativo pero que no debería confundirse con reformas estructurales.
"La razón por la que la transformación es tan dramática es que las emisoras públicas no son verdaderamente independientes sino que están estrechamente vinculadas al poder político", afirmó.
En su opinión, esta disculpa refleja un cambio repentino en el entorno político de Serbia en lugar de establecer un mecanismo de garantía para la independencia editorial.
Maksich también reconoció años de presión por parte de reporteros internos para desafiar públicamente las políticas editoriales. Pero ella cree que los mecanismos que permiten la influencia política siguen firmemente vigentes. "Esto es un cambio más simbólico que sustancial", afirmó.
También subrayó que "permanece la dependencia de la financiación estatal y de los nombramientos políticamente influenciados en los órganos de gobierno".
En realidad, las emisoras de servicio público de Serbia coexisten con los medios privados, pero ambos sectores son susceptibles a la influencia estatal a través de la financiación y la publicidad. Los medios independientes están bajo presión financiera y política, mientras que el sensacionalismo y la información partidista dominan cada vez más el panorama de los medios serbios.
A principios de este año, el parlamento serbio aprobó seguir brindando apoyo presupuestario a RTV hasta finales de 2026 con el argumento de que las tarifas de visualización por sí solas no son suficientes para cubrir sus operaciones.
El editor de RTV Stokuca, que escribió la disculpa, tuvo cuidado de no exagerar su significado. Dijo: "Nadie debería pensar que una disculpa de 30 segundos es suficiente... La confianza debe reconstruirse día a día".
Este artículo fue escrito originalmente en inglés. Utilizamos inteligencia artificial para ayudar en la traducción y periodistas de la BBC lo revisaron antes de su publicación. Obtenga más información sobre cómo utilizamos la inteligencia artificial.
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