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Las organizaciones estadounidenses elegibles ahora pueden lanzar agentes que respondan preguntas, parte de un impulso más amplio de OpenAI para implementar la IA autónoma en el lugar de trabajo.
Martes 10 de noviembre de 2026 · 13:09 EST · Lectura de 2 minutos
En IA
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OpenAI ahora permite a las organizaciones estadounidenses elegibles lanzar agentes comerciales en ChatGPT que puedan responder preguntas.
Qué está implementando OpenAI
La capacidad principal es simple. Las organizaciones que califiquen pueden configurar agentes en ChatGPT que respondan preguntas en su nombre.
El 22 de abril de 2026, OpenAI introdujo una función llamada agentes de espacio de trabajo para ChatGPT, creada para ejecutarse en su modelo Codex.
Los agentes de Workspace están dirigidos a equipos de los planes Business, Enterprise, Edu y Teachers. Su objetivo principal es automatizar flujos de trabajo complicados que implican varios pasos.
Los agentes pueden conectarse a software empresarial de terceros, incluidas herramientas de Slack, Salesforce y Microsoft.
También pueden actuar por sí solos. Los agentes pueden ejecutarse según una programación o iniciarse en respuesta a desencadenantes, incluidas llamadas API, y operan dentro de los permisos que establece una organización.
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OpenAI señala casos de uso como la calificación de clientes potenciales y la generación de informes.
Barandillas, precios y el fin de una era para los GPT personalizados
Los agentes de Workspace vienen con controles de acceso basados en roles y herramientas de monitoreo, para que los administradores puedan decidir quién crea qué y realizar un seguimiento de lo que hacen los agentes.
Los agentes también incluyen restricciones sobre las acciones que pueden realizar y puntos de control de aprobación. En la práctica, eso significa que se puede exigir a un humano que cierre la sesión antes de que un agente haga algo importante.
En cuanto a los precios, OpenAI está comenzando con una ventana de prueba gratuita. Los agentes de Workspace se lanzaron como una vista previa de la investigación y seguirán siendo gratuitos hasta el 6 de mayo de 2026.
Después de esa fecha, la función pasa a un modelo de precios basado en crédito. Las organizaciones pagarán efectivamente por la cantidad de trabajo que realizan sus agentes, en lugar de una tarifa fija.
Se espera que los agentes del espacio de trabajo reemplacen gradualmente los GPT personalizados como estándar para las organizaciones. Los GPT personalizados, los chatbots configurables que muchos equipos crearon para uso interno, seguirán funcionando para usuarios individuales. OpenAI planea eliminarlos gradualmente para los clientes empresariales, haciendo que las empresas avancen hacia el formato de agente más capaz.
Cómo llegó OpenAI aquí
En julio de 2025, la empresa lanzó un agente ChatGPT de uso general para usuarios individuales. Ese comunicado estableció la idea de que ChatGPT podría realizar acciones, no solo generar texto. El lanzamiento organizacional extiende el mismo concepto a los equipos, con los permisos y la supervisión que esperan las empresas.
Divulgación: este artículo fue editado por Diego Almada López. Para obtener más información sobre cómo creamos y revisamos contenido, consulte nuestra Política editorial.
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