Ver: Lo que sabemos sobre la interrupción global de Microsoft de la noche a la mañana
Una importante interrupción global de Microsoft ha causado problemas o, en algunos casos, ha desactivado servicios completos, incluidos los correos electrónicos y los productos de inteligencia artificial.
Microsoft ha dicho que la interrupción no fue causada por un incidente de seguridad cibernética, pero los esfuerzos para solucionar los problemas hasta ahora han sido en gran medida infructuosos.
Esto es lo que sabemos sobre los servicios afectados y lo que salió mal.
Siga las actualizaciones en vivo: Microsoft se esfuerza por resolver una interrupción global que afecta a decenas de miles de personas, pero dice que las soluciones no van "como se esperaba"
¿Qué pasó?
Los servicios Microsoft 365, incluidos Teams, Outlook y el software de inteligencia artificial Copilot de Microsoft, se han visto afectados por "problemas de conectividad".
Los clientes informan diferentes niveles de acceso: muchos no han podido enviar ni recibir correos electrónicos, ver ciertos archivos o detalles en sus aplicaciones de calendario.
Algunos usuarios han podido utilizar Teams y utilizan funciones de mensajería y reuniones en línea sin problemas.
¿Cuántas personas se han visto afectadas?
Más de 430 millones de personas utilizan aplicaciones de Microsoft 365 según el sitio web de Microsoft.
No se ha confirmado la magnitud total de la interrupción, pero el sitio web de seguimiento Downdetector hizo que 140.000 personas de 74 países informaran problemas con Outlook el jueves por la noche.
Es probable que la cifra real afectada sea mucho mayor porque Downdetector se basa principalmente en los informes propios de los usuarios.
Microsoft 365 también lo utilizan empresas de todo el mundo y se espera que tenga un efecto en cadena en otros servicios.
Los gigantes tecnológicos OpenAI y Anthropic informaron problemas como resultado de la interrupción.
OpenAI, fabricante de ChatGPT, dijo que estaba investigando un problema que afecta sus conexiones a los servicios de Microsoft, lo que ha provocado que algunas herramientas no funcionen como se esperaba.
Las agencias y servicios gubernamentales, incluido el gobierno de Singapur y la agencia de espionaje de Australia, también han dicho que se han visto afectados.
Varios médicos de cabecera en todo el Reino Unido han advertido sobre posibles problemas, y algunos han indicado a los pacientes que realicen consultas urgentes por teléfono en lugar de por correo electrónico o formulario web.
¿Qué ha dicho Microsoft?
Microsoft descartó un ciberataque y atribuyó la actual interrupción a una "carga elevada" en su infraestructura.
El término se refiere a cuando los servidores manejan un volumen de estrés mucho mayor de lo habitual.
En el caso de la interrupción de Microsoft, una gran cantidad de servidores quedaron "inesperadamente no disponibles", dijo la compañía, lo que envió tráfico adicional a los servidores restantes, forzándolos.
El viernes por la mañana, Microsoft dijo que estaba viendo "primeros signos de estabilización", pero que la capacidad de servicio "aún no ha vuelto a los niveles normales".
En una declaración anterior, el gigante tecnológico había dicho que sus intentos de solución "no estaban dando los resultados esperados".
¿Qué han dicho los expertos?
El experto australiano en ciberseguridad Troy Hunt le dijo a la BBC que la interrupción podría tener consecuencias de gran alcance.
"Microsoft es una parte enorme de la columna vertebral de Internet y nos recuerda lo importante que sigue siendo el correo electrónico.
"Esta interrupción no sólo afecta la capacidad de muchas personas para trabajar, sino también cosas como la capacidad de comunicarse sobre citas, comprar cosas que necesitan verificación, crear o acceder a cuentas y servicios", dijo.
Paul Spain, de la consultora Gorilla Technology, con sede en Nueva Zelanda, afirmó que con los correos electrónicos y los servicios fuera de línea, las empresas prácticamente han "perdido un día hábil", lo que "frustra" a los usuarios.
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