Des recommandations de produits au suivi des prix, les assistants personnels d’IA pénètrent davantage dans les scénarios de consommation quotidienne.
Selon les informations du 10 novembre, Lingguang, l'assistant personnel d'IA d'Ant Group, s'est connecté à la plate-forme de contenu grand public « What's Worth Buying », intégrant davantage d'informations sur les produits, d'aide à la décision des consommateurs et d'autres services dans Lingguang.
Cet accès est une autre mesure prise par Lingguang pour continuer à étendre son écosystème de services ouverts. Auparavant, Lingguang s'est successivement connecté à 40 services de connexion tels que Alipay, DingTalk, Feishu, Mijia, WeChat Reading et Hello Taxi. Ses capacités couvrent plusieurs scénarios tels que le travail, les voyages, la gestion familiale et la vie quotidienne.
« Ce qui vaut la peine d'être acheté » accumule depuis longtemps des ressources telles que des informations sur les produits, du contenu pour les consommateurs et des informations sur les remises. Pour Lingguang, l'accès aux services professionnels d'information des consommateurs contribuera à améliorer les capacités d'acquisition d'informations et de services de l'IA dans des scénarios de consommation spécifiques ; Les assistants personnels d’IA offrent également un nouveau point d’entrée pour répondre aux besoins des utilisateurs en termes de ce qui vaut la peine d’être acheté. Après avoir connecté « ce qui vaut la peine d'être acheté » cette fois, Lingguang continuera à prêter attention aux changements de prix des produits avec plus de précision et à gérer les affaires quotidiennes des utilisateurs telles que « quoi acheter et quand il est plus rentable d'acheter ».
Pour les consommateurs, une difficulté majeure en matière d'achat n'est pas de passer une commande, mais de savoir comment porter un jugement parmi des produits massifs, des promotions complexes et des prix en constante évolution. Prenons l'exemple de l'achat d'un robot de balayage :
Dans le passé, les utilisateurs devaient souvent comparer les modèles, les configurations, les prix et les promotions sur plusieurs plateformes. Si vous n'achetez pas pour le moment, vous devez toujours vérifier à plusieurs reprises si le prix du produit a été réduit et comment les remises sont cumulées, ce qui prend du temps et demande beaucoup de travail.
Maintenant, l'utilisateur saisit « Je vais acheter un robot de balayage pendant Double 11. S'il vous plaît, aidez-moi à voir quel robot de balayage vaut la peine d'être acheté ? dans l'application Lingguang. À l'aide de services qui valent la peine d'être achetés, Lingguang comparera indépendamment les avantages et les inconvénients du robot de balayage et surveillera son prix. Si l'utilisateur ne l'achète pas pour le moment, Lingguang continuera de surveiller les remises de prix du robot de balayage et de les proposer à l'utilisateur en temps opportun.
Ce changement signifie également que le rôle de l’IA dans les scénarios de consommation s’étend de la requête d’informations ponctuelles à l’aide continue à la prise de décision en matière de consommation.
Pour les assistants personnels d'IA, les capacités du modèle déterminent s'ils peuvent comprendre les besoins des utilisateurs, tandis que l'écosystème de services externes détermine s'ils peuvent réellement participer à la vie des utilisateurs. Avec l’accès aux services professionnels grand public, la concurrence pour les assistants personnels d’IA s’étend des simples capacités d’interaction de modèles à la fourniture de services réels et aux capacités de gestion des transactions multiplateformes. À l’avenir, les utilisateurs n’auront peut-être plus besoin d’ouvrir à plusieurs reprises différentes applications pour chaque besoin de consommation, mais confieront leurs besoins à l’IA, qui continuera à assurer le suivi et à fournir une aide à la décision au bon moment.
Il est entendu que le 27 octobre, Ant Group a lancé Lingguang 2.0, améliorant ainsi le positionnement de son produit vers un « assistant personnel d'IA capable de s'occuper des choses ». Différent de l'IA traditionnelle de questions et réponses, Lingguang 2.0 peut continuer à suivre les questions pertinentes après avoir obtenu l'autorisation de l'utilisateur et rappeler de manière proactive les utilisateurs aux nœuds importants.
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