Daniel P Lewis joue dans son propre scénario le rôle d'un homme isolé en proie à un traumatisme tandis que le conseiller de la ligne d'assistance Walters tente de guérir sa douleur.
Un soir, alors qu'elle travaille pour une ligne d'assistance téléphonique, la conseillère Grace (une formidable Hannah Walters) reçoit un appel de Walter (Daniel P Lewis, également scénariste du film), un homme isolé de la classe ouvrière, assailli par le traumatisme et la solitude et qui envisage de se suicider. Grace constate rapidement que Walter est dans une profonde détresse émotionnelle, et bien qu'il continue de lui raccrocher lorsque ses questions approfondies deviennent trop douloureuses, il continue également de rappeler jusqu'à ce qu'il se sente suffisamment en sécurité pour parler des causes profondes de son angoisse et accepter de l'aide. Cependant, d’autres facteurs menacent de déstabiliser le fragile rétablissement de Walter alors que la violence qui a toujours fait partie de sa vie éclate à nouveau.
Même si vous n’avez rien lu sur le contexte de ce drame intime à micro-échelle, vous devinerez probablement en regardant que c’est un travail d’amour de la part de certains acteurs et de l’équipe, peut-être né du désir de montrer aux gens qui souffrent qu’il existe de l’aide pour eux. Cette sincérité manifeste et cette intention altruiste sont si fortement palpables ici qu'elles écartent quelque peu les critiques négatives, mais il faut admettre que le film a ses faiblesses. Pour commencer, limiter l’action aux conversations de Grace et Walter, puis observer comment il réagit de plus en plus de manière autodestructrice après chaque conversation signifie que nous suivons un cycle répétitif de confession-réaction, rinçage et répétition. Les performances de Lewis sont optimisées dès le départ, il n’a donc nulle part où aller sur le long terme. De plus, le film continue de couper en flashbacks quelque peu stridents pour expliquer ce qui lui est arrivé, au lieu de laisser les révélations émerger à travers le discours.
Cela dit, seuls les cœurs les plus durs ne pouvaient pas ressentir d’empathie pour la douleur de Walter et Grace, les blessures causées par des expériences trop courantes et trop peu évoquées par les hommes en particulier. La réalisatrice Ruth Carney et son équipe de conception de production et d’accessoires méritent tous les applaudissements pour la création extrêmement détaillée de la maison de Walter, dont chaque bibelot et bidouille raconte au spectateur quelque chose sur l’histoire de cet homme inarticulé – tout comme tout le courrier non ouvert, la vaisselle non lavée et les lits non faits.
Amazing Grace est dans les cinémas britanniques à partir du 6 novembre
