Le marché est parfois appelé « eBay » de Lego
Lego a mis hors ligne sa place de marché en ligne BrickLink après avoir détecté ce qu'il a décrit comme une activité inhabituelle sur la plateforme.
BrickLink est utilisé par les collectionneurs Lego du monde entier pour acheter et vendre des ensembles Lego d'occasion, se procurer de nouvelles briques et acheter des éditions limitées.
Il a été créé à l'origine par un fan, mais Lego l'a acquis en 2019. Dans un message sur la page d'accueil, la société a déclaré qu'avant de restaurer BrickLink, elle souhaitait « pleinement comprendre » ce qui s'était passé.
"Cela signifie contenir le problème, enquêter sur la manière dont il s'est produit et vérifier les problèmes associés", a déclaré Lego. Il n'a pas fourni plus de détails sur la question de savoir si le site a été violé ou piraté, ni si les données des clients ont été affectées.
Après avoir été contacté par la BBC, Lego a publié la mise à jour.
BrickLink est hors ligne depuis trois jours, avec un message précédent indiquant qu'il était en panne pour maintenance.
La cyberprofessionnelle Melanie Hoskin collectionne des Lego depuis 45 ans et est une utilisatrice régulière de BrickLink.
Elle a déclaré à la BBC qu'elle avait reçu plusieurs liens de paiement pour une édition limitée qu'elle avait précommandée sur la plateforme, après l'avoir déjà payée.
Elle a déclaré que Lego ne croyait pas que le paiement avait été accepté et a déclaré à un moment donné que cela l'interdirait d'accéder à BrickLink.
Melanie Hoskin collectionne les Lego depuis 45 ans
Le problème a maintenant été résolu et Lego a déclaré qu'il n'était pas au courant de problèmes de paiement plus larges.
On ne sait pas si le problème de paiement avait un lien avec le problème qui a conduit à la mise hors ligne du site Web.
Hoskin a déclaré qu'elle avait l'impression d'avoir été accusée de vol.
"Lego est mon moyen de soulager le stress", a-t-elle déclaré. "C'est avec des Lego que j'ai grandi quand j'étais enfant, c'est ce qui m'a rapproché de mes sœurs.
"J'ai une salle Lego et je n'ai même pas pu y entrer ces dernières semaines parce que ça me met en colère."
Plus tôt dans la journée, un message sur BrickLink indiquait que la plateforme serait de nouveau en ligne mercredi soir, mais ce message a maintenant été supprimé et aucun délai n'a été fixé pour son retour.
Page Web de BrickLink plus tôt mercredi
