Stuart Machin s'en prend au Parti travailliste mais salue l'accord alimentaire attendu entre le Royaume-Uni et l'UE alors que le détaillant révèle ses résultats semestriels
Le directeur général de Marks & Spencer a qualifié le premier budget de John Healey en tant que chancelier de « rien du tout » et a déploré une « attaque fiscale et réglementaire » de la part du gouvernement travailliste, bien qu’il se soit félicité d’un accord attendu sur les contrôles aux frontières de l’UE.
Stuart Machin s’est dit déçu par la déclaration budgétaire de la semaine dernière, ajoutant qu’elle « n’aborde pas vraiment les problèmes sur lesquels nous devons nous concentrer sur la croissance ». Il a déclaré que le gel des « conditions réelles » du chancelier sur les tarifs professionnels, par exemple, entraînerait une augmentation de 10 millions de livres sterling sur la facture tarifaire existante de 170 millions de livres sterling de M&S.
Machin a également critiqué le projet de système de consigne « le plus ridicule » selon lequel les détaillants doivent installer des machines pour le retour des canettes et des bouteilles en plastique dans les magasins d'Angleterre et d'Écosse à partir d'octobre prochain afin d'augmenter les taux de recyclage. Au Pays de Galles, le projet devrait également inclure les bouteilles en verre.
Le patron de M&S s’est dit « très favorable » à un nouvel accord commercial alimentaire entre le Royaume-Uni et l’UE, qui devrait être conclu plus tard ce mois-ci. Machin a déclaré que cela contribuerait à réduire le préjudice post-Brexit de 10 millions de livres sterling pour le détaillant causé par la paperasse, l'emballage et les coûts logistiques impliqués dans l'envoi de marchandises vers la République d'Irlande et l'Irlande du Nord. Il a ajouté que l’accord aiderait également les exportations britanniques de produits alimentaires vers l’Europe continentale.
Ces commentaires ont été publiés alors que M&S a déclaré qu'une cyberattaque soutenue qui l'avait contraint à fermer son site Web l'année dernière avait continué à nuire aux ventes de vêtements au cours de l'été dernier.
Le détaillant a déclaré que ses bénéfices avaient rebondi à 355 millions de livres sterling, meilleur que prévu, au cours des six mois précédant le 26 septembre, contre seulement 3,4 millions de livres sterling un an auparavant, alors qu'il se remettait en partie du piratage. L'attaque, qui a débuté à Pâques 2025, a contraint M&S à fermer son site Internet, qui vend des vêtements et des articles pour la maison, pendant plus de six semaines.
Les ventes totales sur le semestre du groupe de l'alimentation à la mode ont augmenté de 16,2 % pour atteindre 9,2 milliards de livres sterling.
M&S a déclaré que les ventes et les bénéfices de sa branche vêtements et articles ménagers sont restés inférieurs à ceux d'il y a deux ans, car « la disponibilité a été limitée en raison de l'impact plus long que prévu des processus de commande manuels suite à l'incident, tandis que la rentabilité a été diluée par une combinaison accrue de ventes en ligne, qui ont des coûts d'exécution plus élevés ».
Le détaillant a précédemment expliqué que son équipe d'acheteurs avait dû calculer la demande et passer des commandes aux fournisseurs sans l'aide de leur technologie habituelle et d'informations détaillées l'année dernière.
Machin a déclaré : « Nous élargissons notre attractivité et la marque est en bonne santé, mais les résultats ne sont pas à la hauteur de leur potentiel et montrent qu'il y a encore beaucoup à faire. »
Il a ajouté que la commande manuelle signifiait que, dans certaines catégories de vêtements, M&S ne stockait pas suffisamment de produits du quotidien, tels que le denim et les tricots, pendant l'été. Les bénéfices ont également été affectés par l’augmentation du nombre de personnes effectuant des achats en ligne pendant le « long été chaud ».
Machin a déclaré que l’impact de la cyberattaque « a duré plus longtemps que prévu », mais a ajouté : « C’est maintenant derrière nous ».
M&S a déclaré avoir réussi à conquérir sa plus grande part de marché sur un marché de l'habillement en déclin malgré les problèmes de disponibilité, qui sont désormais résolus, mais a ajouté : « Les conditions du marché restent difficiles ».
Machin a déclaré que le marché britannique de l'habillement était en baisse de 11 %, avec 1 milliard de livres sterling de ventes de vêtements perdues dans l'ensemble du secteur au cours des six derniers mois, le temps chaud, la faible confiance des consommateurs et l'abandon des dépenses non essentielles ayant affecté les ventes.
Il a ajouté que l’industrie pratiquait toujours des « rabais importants » et que M&S essayait d’éviter cette tendance en fixant des prix abordables pour ses produits.
Les ventes de vêtements, de produits de beauté et d'articles ménagers de M&S ont augmenté de 17,5 % pour atteindre près de 2 milliards de livres sterling au cours du semestre par rapport à la même période de l'année dernière, affectée par le piratage.
Les performances devraient s'améliorer au second semestre, M&S ayant déclaré que la disponibilité s'était désormais rétablie, "créant un meilleur équilibre entre les stocks de base et saisonniers".
Son activité alimentaire a progressé, augmentant ses ventes de près de 14 % pour atteindre 5,2 milliards de livres sterling au cours du semestre, grâce à l'ouverture de sept nouveaux magasins et à l'agrandissement ou à la rénovation d'autres.
La coentreprise Ocado du groupe a également enregistré un bénéfice semestriel de 25,6 millions de livres sterling, contre une perte de 3,1 millions de livres sterling un an auparavant, les ventes ayant augmenté de 16 % et l'efficacité de ses livraisons améliorée.
M&S a déclaré qu'il prévoyait de réduire ses coûts de 120 millions de livres sterling cette année dans les domaines de la technologie, de la logistique et des magasins. Machin a déclaré que le détaillant ne procéderait pas à des licenciements, mais qu'il serait probablement prudent quant à l'embauche de nouveaux travailleurs, car il tentait de compenser les nouveaux coûts, notamment 35 millions de livres sterling liés à une nouvelle taxe sur les emballages.
