Mexique (AFP) – L'unité spécialisée dans la recherche des disparus à Mexico a connu une nuit mouvementée : sept des 14 rapports reçus ont permis de retrouver des personnes saines et sauves. La pause est brève, ils continuent de travailler.

Première modification : 10/11/2026 - 13h05

Dans un pays qui compte plus de 130 000 disparitions signalées, la capitale parie sur un nouveau modèle qui défie une critique récurrente de la part de groupes de proches de personnes disparues : le retard dans le lancement des recherches, l'enchevêtrement bureaucratique dans le signalement, le manque d'empathie et même les mauvais traitements de la part des autorités.

Une équipe de l'AFP a visité le centre de recherche de Mexico, qui a désormais un an. Il rassemble en un même lieu des agents de la commission des personnes disparues, des procureurs spécialisés et des policiers pour agir dès le dépôt d'un signalement. Le processus accélère le démarrage de la recherche : les premières heures sont clés.

Edith pousse un soupir de soulagement après avoir retrouvé sa nièce de 16 ans, disparue depuis 72 heures. Les autorités réservent les détails de l'affaire.

"Ils m'ont aidée à récupérer ma nièce qui est sous ma garde", raconte la femme, qui évite de donner son nom de famille. "Ils ont pris grand soin de moi."

La situation à Mexico n’atteint pas les dimensions d’États comme Tamaulipas et Jalisco, les plus critiques en raison de la présence de violents cartels de la drogue. Elle totalise environ 5 000 cas, pas toujours liés à un schéma de criminalité.

Dans le passé, le processus de dépôt de plainte commençait par la recherche, parmi les nombreux bureaux du parquet de la capitale, de celui qui devait déposer la plainte, ce qui était fait par un agent surmené qui assistait à des vols, des homicides ou des bagarres de rue.

"Dépasse les normes"

Ce centre fonctionne 24h/24. Il s'agit d'un grand site avec des installations rénovées. Il dispose d'une salle dotée de huit écrans gigantesques capables de montrer aux proches les images du million de caméras de sécurité de la capitale, qui stockent jusqu'à un mois d'enregistrements.

Il dispose de salles d'attente et de repos confortables, dotées de grands fauteuils et de canapés-lits, pour les membres de la famille qui attendent des nouvelles pendant des heures. On leur offre de l'eau et de la nourriture et des espaces sont prévus pour que les enfants puissent jouer.

"Cela dépasse les normes et protocoles préétablis" au Mexique, affirme Luis Gómez, le commissaire aux recherches de la capitale.

Il s'agit "d'une porte d'accès unique pour les recherches, qui réduit le temps, accélère et simplifie les recherches pour les membres de la famille", ajoute-t-il. "Les cas reçoivent immédiatement une attention avec toutes les ressources. Nous localisons 50 % des personnes dans les premières 24 heures."

Par rapport à 2024, cela représente une augmentation de 68 % des cas résolus.

Gómez met en avant du personnel spécialisé pour traiter ces cas sensibles, comme des travailleurs sociaux, des psychologues et des avocats expérimentés dans le domaine. "Ils doivent comprendre la situation que vit une famille", explique-t-il.

Influence nationale

La ville de Mexico se coordonne également avec sept États du centre du pays pour lancer des recherches conjointes si le lieu probable de la disparition en fait partie. Ainsi, les membres de la famille ne devraient pas voyager sans savoir où se présenter.

Ce centre de la capitale est également considéré comme un modèle par d'autres États et a reçu la visite de responsables d'autres régions.

Au niveau national, la présidente Claudia Sheinbaum a demandé de numériser les fichiers de recherche et d'élargir une banque d'ADN. Depuis mai, un centre de coordination des recherches fonctionne également sous le commandement du ministère de l'Intérieur, qui mobilise les forces fédérales et coordonne avec les autorités de l'État.

"Dès qu'une disparition est signalée, des alertes sont immédiatement générées", a déclaré le président, qui a promu des réformes visant à supprimer le délai de 72 heures prévu pour lancer les recherches.

Pedro Pérez attend le dossier de recherche de sa fille Linda, 14 ans. Sa mère l'a emmenée après avoir perdu la garde dans une affaire de violence familiale. Un psychologue se précipite pour le terminer pour le diffuser sur les médias et les réseaux sociaux.

"Ils ont été très humains, très empathiques", dit Pérez d'une voix brisée. "Je pensais que j'allais faire plusieurs tours et non, tout se passe aujourd'hui."

La fille n'est toujours pas venue.

© 2026 AFP

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