Microsoft a déclaré qu'il "travaillait vigoureusement pour explorer toutes les voies possibles" pour limiter l'impact d'une perturbation mondiale qui a affecté des milliers d'utilisateurs des services Outlook et Teams, à l'heure où le géant de la technologie poursuit ses efforts pour restaurer ses services après des problèmes de communication. La panne, qui a affecté les services Microsoft 365 et d'autres applications, dont l'assistant d'intelligence artificielle Copilot, s'est poursuivie pendant plus de cinq heures, après que l'entreprise a annoncé que son infrastructure était soumise à une « pression croissante ». Microsoft a déclaré qu'il travaillait toujours à la correction du bug, notant que certains serveurs "pourraient cesser de répondre" après la restauration de la connectivité pendant une courte période. Mais Microsoft a déclaré que les changements qu'il apporte pour améliorer ses services et remédier aux pannes « ne se déroulent pas comme prévu », notant qu'il teste d'autres solutions pour résoudre le problème. L'entreprise a ajouté, dans sa dernière mise à jour concernant le dysfonctionnement, qu'elle s'efforce de fournir l'accès à ses plateformes à davantage d'utilisateurs, sans provoquer une pression accrue sur ses systèmes.