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Des dizaines de supermarchés dans sept pays européens ont été victimes d'une cyberattaque présumée affectant leurs réfrigérateurs et congélateurs.
Une quarantaine de magasins ont été touchés en Belgique et au Luxembourg, tandis qu'un nombre plus restreint de magasins ont été touchés en Suède, en Irlande, aux Pays-Bas et en Estonie.
La société belge SABCOBEL, qui fabrique certains des réfrigérateurs concernés, a indiqué que ses évaporateurs de refroidissement étaient passés en mode dégivrage, ce qui entraînait une augmentation de la température à l'intérieur de ces unités. Il semblerait que la même méthode ait été utilisée lors de l'attaque qui a visé des centaines de supermarchés en France le mois dernier.
Selon les médias locaux, les autorités ont été contraintes de se débarrasser de denrées alimentaires d'une valeur de plusieurs millions d'euros.
Stéphane Molins, PDG de SABCopil, qui gère les systèmes Delhaize, a déclaré à l'agence de presse Belga qu'il s'agissait d'une cyberattaque et que l'entreprise "travaillait toute la nuit et toute la matinée pour déconnecter du réseau les unités concernées".
Il a déclaré que depuis l'attaque française début octobre, l'entreprise s'efforçait de « protéger les réfrigérateurs des clients de cette vulnérabilité », mais que les unités nécessitaient des ajustements manuels, et pas seulement des mises à jour logicielles.
Il a ajouté : "La solution la plus simple consiste à contrôler les réfrigérateurs via une connexion Internet sécurisée. La plupart de nos clients ont opté pour cette solution après l'attentat en France."
On ne sait pas qui est derrière cette attaque. Selon certaines informations, la température des réfrigérateurs de plusieurs magasins à travers l'Europe a atteint 50 degrés Celsius (122 degrés Fahrenheit).
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De leur côté, les agences nationales de cybersécurité de Belgique et de Suède ont annoncé qu'elles surveillaient l'incident.
Le Centre national de cybersécurité du Royaume-Uni a annoncé qu'il travaillait avec des partenaires internationaux et l'industrie pour « bien comprendre les détails de l'incident ». Aucun incident n'a été signalé au Royaume-Uni.
En Flandre, en Belgique, la filiale de Delhaize a déclaré à un site d'information qu'elle avait perdu 100 000 € (83 500 £) de produits.
Le gérant précise que cette estimation ne prend pas en compte les pertes supplémentaires qui résulteraient de la fermeture du magasin.
La chaîne de supermarchés Carrefour, propriété d'une entreprise française, a déclaré que l'incident n'avait touché que 15 de ses magasins en Belgique, ajoutant que des mesures immédiates avaient été prises pour garantir que tous les magasins restent ouverts.
Un porte-parole du groupe Colruyt, qui gère les magasins Spar en Belgique, a également déclaré à Reuters que les systèmes de refroidissement de cinq magasins avaient été attaqués.
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L'attaque a également touché des magasins en Irlande, aux Pays-Bas et en Estonie.
En Irlande, la fête a touché 13 succursales de la chaîne de magasins Super Value. Un porte-parole du groupe Musgrave, propriétaire de la chaîne, a confirmé à l'Irish Times qu'un « cyberincident » avait affecté ses systèmes de réfrigération, mais a expliqué que l'impact était limité à un « modèle spécifique » de réfrigérateurs.
Aux Pays-Bas, un porte-parole de l'entreprise danoise Danfoss a déclaré que les systèmes de réfrigération et de congélation d'au moins 17 entreprises avaient été attaqués du jour au lendemain, affectant les boucheries et les petits magasins des quartiers résidentiels.
Reportage supplémentaire de Sheona McCallum.
Nous avons utilisé l’intelligence artificielle pour aider à traduire cet article, initialement rédigé en anglais. Cette traduction a été révisée par un journaliste de la BBC avant publication. En savoir plus sur la façon dont nous utilisons l’IA.
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