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माइक्रोसॉफ्ट में खराबी से टीम्स, आउटलुक और एआई सॉफ्टवेयर कोपायलट सहित कई सेवाएं प्रभावित हो रही हैं।
गुरुवार को आउटेज शुरू हुआ; मॉनिटरिंग साइट डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, 70 से ज्यादा देशों में दिक्कतें सामने आई हैं।
माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि समस्या को हल करने के उसके प्रयास "योजना के अनुसार नहीं चल रहे हैं", यह निर्दिष्ट करते हुए कि यह साइबर सुरक्षा उल्लंघन के कारण नहीं है।
430 मिलियन से अधिक लोग Microsoft 365 ऐप्स का उपयोग करते हैं, और तकनीकी दिग्गज OpenAI और Anthropic ने आउटेज से संबंधित मुद्दों की सूचना दी है।
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माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि वह रिकवरी पर 'काम करना जारी रखेगा'
अपने नवीनतम बयान में, Microsoft ने संकेत दिया कि वह इस आउटेज को हल करने के लिए काम करना जारी रखेगा।
उन्होंने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, "हम सेवा स्थिरता में सुधार और क्षमता बढ़ाने के लिए नए ट्रैफिक अनुकूलन उपायों को लागू करते हुए अपने फ्रंट-एंड सर्वर को सेवा में वापस लाने पर काम करना जारी रखते हैं।"
लगभग दो घंटे पहले, कंपनी ने संकेत दिया था कि वह सभी क्षेत्रों में "आंशिक सुधार" देख रही है, लेकिन उसके उपाय "स्थायी सुधार सुनिश्चित नहीं करते"।
माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि उसे सेवा स्थिरता और बढ़ी हुई क्षमता के मामले में "सकारात्मक परिणाम दिख रहे हैं" क्योंकि वह आउटेज को ठीक करने के अपने प्रयास जारी रखे हुए है।
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Microsoft निर्दिष्ट करता है कि वह "अब इन उपायों को प्रभावित क्षेत्रों में बड़े पैमाने पर लागू कर रहा है"।
इसमें कहा गया है कि यह विकास की निगरानी करना जारी रखेगा और इन उपायों को "सक्रिय क्षेत्रों जो ऑनलाइन वापस आ रहे हैं" का समर्थन करने वाले सर्वर तक विस्तारित करेगा।
पहले, हमें पता चला था कि समस्या अन्य सर्वरों की विफलता के बाद कुछ सर्वरों के अतिभारित होने के कारण हुई थी।
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दुनिया भर में कई सेवाएँ प्रभावित हुईं
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बीबीसी बीजिंग संवाददाता लौरा बिकर का कहना है, "यहां बीजिंग में हम माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक और टीम्स के बंद होने से भी प्रभावित हैं।"
वह आगे कहती हैं, यह और भी अधिक निराशाजनक है क्योंकि कई पश्चिमी इंटरनेट सेवाओं तक पहुंच पहले से ही प्रतिबंधित है।
अधिकांश चीनी कंपनियाँ चीन में विकसित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती हैं - WPS Office सबसे लोकप्रिय में से एक है।
लेकिन आउटलुक देश भर के कई कार्यालयों और व्यवसायों के लिए कुछ विश्वसनीय चैनलों में से एक है जो दुनिया भर के सहयोगियों के साथ काम करते हैं।
चीन दुनिया की सबसे परिष्कृत इंटरनेट सेंसरशिप प्रणालियों में से एक का संचालन करता है, जिसे "ग्रेट इलेक्ट्रॉनिक वॉल" के नाम से जाना जाता है, जो Google, Facebook और Instagram सहित कई पश्चिमी वेबसाइटों के साथ-साथ बीबीसी सहित कई अंतरराष्ट्रीय समाचार आउटलेट्स तक पहुंच को प्रतिबंधित करती है। इसलिए तकनीकी खतरों के खिलाफ लड़ना यहां रहने वाले हममें से अधिकांश लोगों के लिए कोई नई बात नहीं है।
लेकिन चीनी सोशल नेटवर्क पर आउटलुक का उपयोग करने वाले कुछ इंटरनेट उपयोगकर्ता इस व्यवधान का सकारात्मक पक्ष देखते हैं।
एक ने लिखा, "माइक्रोसॉफ्ट को धन्यवाद, हम अपना सप्ताहांत पहले शुरू कर सकते हैं।"
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ऑस्ट्रेलिया की ख़ुफ़िया सेवाएँ और संघीय पुलिस भी इस रुकावट से प्रभावित हुई, हालाँकि अधिकारियों ने कहा कि इसका प्रभाव न्यूनतम था।
ऑस्ट्रेलियाई सुरक्षा खुफिया संगठन (एएसआईओ) के निदेशक माइक बर्गेस ने संवाददाताओं से कहा, "वे जिस प्रभाव का सामना कर रहे हैं वह मुख्य रूप से ईमेल प्रणाली पर है।"
अन्य ऑस्ट्रेलियाई उपयोगिता प्रदाताओं ने भी पुष्टि की है कि वे आउटेज से प्रभावित हुए हैं, लेकिन यह भी कहते हैं कि यह मुख्य रूप से ईमेल तक ही सीमित है। बीबीसी की रिपोर्ट के अनुसार, न्यू साउथ वेल्स (एनएसडब्ल्यू) में स्वास्थ्य, शिक्षा, परिवहन और आपातकालीन सेवाओं पर कोई बड़ा प्रभाव नहीं पड़ा है।
एनएसडब्ल्यू सरकार के एक प्रवक्ता ने मुझे बताया कि एजेंसियां प्रभावित सेवाओं को बहाल करने के लिए काम कर रही थीं और भौतिक सेवा केंद्रों पर "वर्कअराउंड" लागू किए जा रहे थे - जिनमें से कुछ को आउटेज के कारण आज बंद करने की सूचना मिली थी।
माइक्रोसॉफ्ट के सामने आने वाली समस्याएं दुनिया भर में न्याय प्रणालियों के कामकाज को भी बाधित कर रही हैं।
फिलीपीन सुप्रीम कोर्ट ने चेतावनी दी कि "ईमेल और अन्य अभ्यावेदन के जवाब में देरी हो सकती है।" »
सिंगापुर न्यायालयों का यह भी कहना है कि वे "इनकमिंग और आउटगोइंग ईमेल के साथ समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं", और जनता को तत्काल प्रश्नों के साथ टेलीफोन द्वारा उनसे संपर्क करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
लॉस एंजिल्स से लेकर टेक्सास और अल्बर्टा तक उत्तरी अमेरिका की अदालतों ने भी अपने बयान जारी कर चेतावनी दी है कि संचार में देरी हो सकती है।
इसकी तुलना पिछले तकनीकी व्यवधानों से कैसे की जाती है?
2024 में, साइबर सुरक्षा फर्म क्राउडस्ट्राइक द्वारा जारी एक दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर अपडेट के कारण दुनिया भर में हजारों Microsoft Windows डिवाइस इतिहास के सबसे बड़े आईटी व्यवधानों में से एक में क्रैश हो गए।
कंप्यूटर गड़बड़ी के कारण हजारों उड़ानें रुक गईं, आपातकालीन सेवाएं ठप हो गईं और कंप्यूटर क्रैश होने से कुछ बैंकिंग कामकाज बाधित हो गए।
तब माइक्रोसॉफ्ट ने अनुमान लगाया था कि इस रुकावट के कारण दुनिया भर में 8.5 मिलियन कंप्यूटर सेवा से बाहर हो गए थे, और संबंधित कंपनियों को स्थिति को ठीक करने में कई दिन लग गए थे।
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