Microsoftは、テクノロジー大手が通信障害後のサービス復旧に向けた努力を続けている中、OutlookとTeamsサービスの数千人のユーザーに影響を与えた世界規模の混乱の影響を抑えるために「あらゆる可能な方法を模索するために精力的に取り組んでいる」と述べた。 Microsoft 365のサービスや、人工知能アシスタントのCopilotを含む他のアプリケーションに影響を与えたこの障害は、同社がインフラストラクチャへの「圧力が増大している」と発表した後、5時間以上続いた。 Microsoftは、接続が短期間回復した後、一部のサーバーが「再び応答を停止する可能性がある」と指摘し、バグの修正にまだ取り組んでいると述べた。しかしMicrosoftは、サービスを改善し機能停止に対処するために行っている変更は「期待どおりには進んでいない」と述べ、この問題に対処するための他のソリューションをテストしていると指摘した。同社は、今回の不具合に関する最新情報の中で、システムへの負荷を高めることなく、より多くのユーザーにプラットフォームへのアクセスを提供できるよう取り組んでいると付け加えた。