Фото предоставлено Getty Images
Крупный сбой в работе служб Microsoft во всем мире вызвал проблемы, а в некоторых случаях и отключение целых служб, включая электронную почту и продукты искусственного интеллекта.
По данным сайта мониторинга Downdetector, количество сообщений о проблемах с провайдером электронной почты Outlook достигло глобального пика - почти 140 000 около 18:00 по Гринвичу в четверг.
Microsoft заявила, что сбой произошел не из-за инцидента с кибербезопасностью, но усилия по решению проблем до сих пор не увенчались успехом.
Вот что мы знаем о затронутых сервисах и о том, что пошло не так.
Какие службы затронуты?
Службы Microsoft 365, включая Teams, Outlook и программное обеспечение искусственного интеллекта Microsoft Copilot, пострадали от «проблем с подключением».
Полная степень сбоя еще не подтверждена, но по состоянию на вечер четверга веб-сайт мониторинга Downdetector зафиксировал 140 000 сообщений о проблемах с Outlook из 74 стран.
По данным сайта Microsoft, приложениями Microsoft 365 пользуются более 430 миллионов человек.
Это программное обеспечение также используется предприятиями по всему миру и, как ожидается, окажет влияние на другие услуги.
Конец самого читаемого
Хотя клиенты сообщают о разных уровнях доступа, многие из них не могут отправлять или получать электронные письма, а также просматривать определенные файлы или сведения в своих приложениях-календарях.
Некоторые пользователи смогли нормально использовать Teams и используют функции обмена сообщениями и онлайн-собраний как обычно.
Сколько людей пострадало?
Технологические гиганты OpenAI и Anthropic сообщили о проблемах, возникших после сбоя.
OpenAI, создатель ChatGPT, заявил, что расследует проблему, влияющую на его подключение к службам Microsoft, из-за которой некоторые инструменты не работают должным образом.
Правительственные учреждения и ведомства, в том числе правительство Сингапура и австралийские спецслужбы, также сообщили о пострадавших.
Несколько врачей общей практики в Великобритании предупредили о возможных проблемах, причем некоторые советуют своим пациентам задавать срочные вопросы по телефону, а не по электронной почте или через онлайн-форму.
Что пошло не так?
Проверенная информация у вас под рукой
Нажмите здесь и подпишитесь!
Завершение акции WhatsApp
Microsoft исключила кибератаку и объяснила нынешний сбой «высокой нагрузкой» на свою инфраструктуру.
Этот термин относится к ситуации, когда серверы испытывают гораздо большую нагрузку, чем обычно.
В случае сбоя в Microsoft большое количество серверов стало «неожиданно недоступным», заявили в компании, что вызвало дополнительный трафик на оставшиеся серверы, создав на них нагрузку.
В пятницу утром Microsoft заявила, что добилась «незначительного успеха» в разрешении инцидента.
В своем последнем обновлении компания заявила, что продолжает отслеживать активность во всех регионах, чтобы оценить состояние серверов и определить, какие шаги можно предпринять для повышения производительности.
В предыдущем заявлении технический гигант заявил, что его попытки исправить ситуацию «не сработали должным образом».
Что сказали эксперты?
Австралийский эксперт по кибербезопасности Трой Хант сообщил BBC, что отключение может иметь серьезные последствия.
«Microsoft является жизненно важной частью инфраструктуры Интернета и напоминает нам, насколько важной остается электронная почта».
«Это отключение не только влияет на способность многих людей работать, но и на их способность сообщать о встречах, покупать вещи, требующие проверки, создавать или получать доступ к учетным записям и услугам», — сказал он.
Пол Спейн из новозеландской консалтинговой компании Gorilla Technology заявил, что благодаря электронной почте и оффлайн-сервисам предприятия практически «потеряли день работы», что «расстраивает» пользователей.
Мы использовали искусственный интеллект для перевода этой статьи, изначально написанной на английском языке. Журналист BBC проверил перевод перед публикацией. Узнайте больше о том, как мы используем ИИ.
Узнайте больше
Смотреть!
Конец взгляду!
