Асик говорит, что клиентам не нужно проверять каждую транзакцию, чтобы убедиться, что они получают правильные проценты.
Получайте наши последние новости по электронной почте, в бесплатном приложении или подкасте ежедневных новостей.
Macquarie Bank должен выплатить штраф в размере 14 миллионов долларов, наложенный судом, после того, как он признался в нарушении Закона о корпорациях своими рекламными акциями по «приветственной ставке».
Штраф был введен на фоне суровых мер Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям в отношении сложных условий сбережений, которые рискуют обмануть потребителей, столкнувшихся с проблемой стоимости жизни.
По данным регулятора, Macquarie Bank описал свое сберегательное предложение как «приветственную переменную ставку» или «бонус» в рекламных материалах в 2022 году, что может заставить некоторых клиентов поверить в то, что оно было выплачено сверх стандартной переменной ставки.
Поскольку в том году процентные ставки выросли, разрыв между приветственной ставкой и стандартной ставкой сократился.
Как только стандартная ставка превысила ее, клиенты получали только стандартную ставку без каких-либо дополнительных бонусов, заявил Асик в ходе разбирательства в Верховном суде Нового Южного Уэльса.
Комиссар Asic Алан Киркланд заявил, что клиентам не нужно тщательно проверять каждую транзакцию, чтобы убедиться, что их банк выплатил правильные проценты.
«Банки должны правильно понять основы, включая наличие систем и процессов, которые выполняют обещания, которые они дают клиентам», — сказал Киркланд.
«Это была не просто неясная формулировка. Системы и средства контроля Macquarie не были достаточно строгими, чтобы выявить риск того, что клиенты неправильно поймут, как работает «приветственный тариф».
Представитель Macquarie заявил в своем заявлении, что банк признает в судебном разбирательстве, что он не смог предоставлять финансовые услуги «эффективно, честно и справедливо».
«Маккуори не будет оспаривать судебное разбирательство и, как ожидается, заплатит гражданский штраф в размере 14 миллионов долларов», — сказал представитель.
Мелкий шрифт
Большинство кредиторов теперь предлагают привлекательные ставки сбережений со строгими условиями, что знаменует собой отход от «безусловных» счетов, которые раньше были отраслевой нормой.
Регулятор конкуренции обнаружил в исследовании 2023 года, что 71% счетов с бонусными процентами не смогли получить бонусную ставку каждый месяц из-за того, что клиенты нарушили часто непрозрачные условия.
Киркланд заявил в среду, что клиенты не должны полагать, что им гарантирована самая высокая ставка, рекламируемая их банком.
«Более высокие объявленные тарифы могут применяться только в течение ограниченного времени или могут зависеть от соблюдения клиентом определенных условий», — сказал Киркланд.
«Потребители должны проверить, какие условия применяются, соблюдают ли они их и выплачивает ли их банк обещанную процентную ставку».
Вкладчики могут быть лишены права зарабатывать по рекламируемым ставкам, если они не вносят депозит на свой счет каждый месяц или не увеличивают баланс. Некоторые сберегательные продукты также требуют от клиентов не снимать средства.
Этот вопрос особенно актуален в периоды высокой стоимости жизни, когда многие клиенты полагаются на проценты, чтобы пополнить свой доход или отложить депозит на дом.
Официальная процентная ставка Австралии сейчас находится на 18-летнем максимуме в 4,85%, поскольку сохраняется повышенная инфляция.
Анхель Чжун, профессор финансов в RMIT, сказал, что когда процентные ставки меняются, рекламные предложения банков по сберегательным продуктам «становятся громче».
«Именно тогда четкое и честное раскрытие информации о ставках имеет наибольшее значение, потому что небольшие различия в формулировках могут повлиять на важные решения», — сказал Чжун.
"Речь идет о ясности, а не о сложности. Формулировку тарифов следует рассматривать как основной риск несоблюдения требований с четкой подотчетностью старшему руководству".
