Не слишком ли мы зависим от крупных технологических компаний?
Критический сбой в работе Microsoft, продолжавшийся более 22 часов, поднял вопросы о том, насколько сильно жизненно важные услуги зависят от нескольких крупных технологических компаний.
Сбой, затронувший такие службы Microsoft 365, как Outlook, был вызван рутинными автоматическими проверками, в результате которых некоторые серверы были отключены от сети, а остальные перегружены трафиком.
Восстановление заняло почти целый день, пока инженеры постепенно восстанавливали услуги, подчеркивая, насколько услуги технологического гиганта интегрированы в современное общество.
Флора Гамильтон, исполнительный директор Small Business Charter, заявила, что отключение стало «ярким напоминанием» о том, насколько компании «полагаются на цифровые системы», такие как Microsoft Outlook, «для поддержания своей деятельности».
«Для многих малых и средних предприятий (МСП) доступ к электронной почте имеет основополагающее значение для всего: от общения с клиентами и поставщиками до получения дохода», — сказала она.
Сбои коснулись не только предприятий, но также затронули организации и государственные учреждения по всему миру.
Около 430 миллионов человек во всем мире используют Microsoft 365, а о проблемах сообщалось в более чем 70 странах.
Последствия сбоя имели далеко идущие последствия: вышли из строя системы электронной почты Палаты представителей США и австралийских спецслужб, а также были нарушены судебные системы в Сингапуре и службы поддержки авиакомпаний в Индии.
С тех пор Microsoft принесла извинения за проблему, которая, по ее словам, возникла из-за технического сбоя, а не кибератаки.
Не было никакого «ETA» о том, когда службы будут полностью восстановлены, добавила Microsoft в своем заявлении поздно вечером в пятницу (GMT).
Уолтер Паскарелли, специалист по ИИ-стратегии, сообщил BBC, что для правительств, предприятий и критически важной инфраструктуры сбой «поставил на виду их уязвимости и зависимость».
«Заглядывая в будущее, поскольку ИИ-помощники будут подключены к нашей электронной почте, календарям и файлам, подобный сбой может распространиться еще дальше», — сказал он.
Microsoft заявляет, что очереди электронной почты «приближаются к нормальному уровню» после того, как глобальный сбой затронул пользователей Outlook и Teams
Гергели Орос, бывший ведущий инженер-программист в нескольких крупных технологических компаниях, сказал, что, хотя подобные сбои не были чем-то неслыханным, необычным было то, сколько времени потребовалось Microsoft на восстановление после них.
Представитель американской технологической компании заявил, что «учитывая масштаб спроса», она восстанавливает услуги постепенно.
«Хотя это заняло больше времени, это помогло обеспечить стабильное восстановление», - сказал представитель.
Орос заявил, что вызванное этим разочарование продемонстрировало "нашу зависимость от нескольких крупных корпораций США".
Он сказал, что решением на будущее может стать разделение сервисов по регионам, чтобы уменьшить влияние, что уже происходит с сервисом облачных вычислений Amazon, AWS.
На данный момент Microsoft заявила, что изучает, что пошло не так, и ожидается, что полученные результаты послужат основой для принятия мер по предотвращению повторения подобных сбоев.
Подпишитесь на нашу рассылку Tech Decoded, чтобы следить за главными мировыми технологическими историями и тенденциями. За пределами Великобритании? Зарегистрируйтесь здесь.
