Источник изображения: Getty Images
Microsoft заявила, что «активно работает над изучением всех возможных способов» ограничить влияние глобального сбоя, который затронул тысячи пользователей служб Outlook и Teams, в то время как технологический гигант продолжает свои усилия по восстановлению своих служб после проблем со связью.
Отключение, затронувшее службы Microsoft 365 и другие приложения, включая помощника по искусственному интеллекту Copilot, продолжалось более пяти часов после того, как компания объявила, что ее инфраструктура находится под «растущей нагрузкой».
По состоянию на 00:00 по Гринвичу в пятницу Microsoft заявила, что все еще работает над исправлением ошибки, отметив, что некоторые серверы «могут снова перестать отвечать» после восстановления подключения на короткий период.
По данным сайта Down Detector, который специализируется на мониторинге неисправностей электронных сервисов, количество сообщений о проблемах со службой Outlook достигло своего пика во всем мире и составило 138 058 сообщений около 18:00 по Гринвичу в четверг вечером.
Хотя первоначально о проблеме сообщалось в США, в Microsoft заявили, что проблемы с подключением могут затронуть пользователей «в любом регионе мира».
В заявлении компании добавлено: «Мы активно работаем над изучением всех возможных способов уменьшения воздействия сбоя».
Она пояснила, что ее расследования показали, что «растущая нагрузка на инфраструктуру связана не с увеличением трафика данных, а, скорее, с неожиданным прекращением работы ряда серверов, что привело к увеличению нагрузки на остальную инфраструктуру».
Она добавила: «Наше расследование показало, что один из основных процессов на затронутых серверах находится под нагрузкой, превышающей его возможности, что приводит к тому, что серверы перестают отвечать на запросы и способствует снижению пропускной способности обслуживания».
Самый читаемый конец
В четверг вечером в 23:00 по Гринвичу Microsoft заявила, что начала перезапускать затронутые компоненты и постепенно перенаправлять на них трафик данных, чтобы обеспечить стабильность инфраструктуры.
Но час спустя компания опубликовала в социальных сетях сообщение, в котором говорилось: «Серверы, которые мы восстановили в работе, могут снова перестать отвечать на запросы после получения трафика данных, и мы анализируем диагностические данные, чтобы определить причины этого».
«Параллельно мы вводим временные ограничения на типы трафика данных, которые могут достигать пострадавшей инфраструктуры в некоторых местах», — добавила она.
Компании, занимающиеся искусственным интеллектом, пострадавшие от сбоев
OpenAI заявила, что исследует проблему с соединителями Microsoft, которая может привести к сбою новых подключений и некорректной работе инструментов.
Со своей стороны, Anthropic объявила, что обнаружила проблему у одного из поставщиков услуг, на которую она опирается, затрагивающую его коннектор Microsoft 365.
В прошлом месяце Microsoft объявила о сбое в своей облачной платформе Azure, что затронуло группу ее программ, посвященных работе и производительности, а также множество отраслей промышленности и услуг по всему миру.
В контексте последствий недавнего сбоя компания Workhorse Group, которая специализируется на производстве электрических грузовиков, объявила о переносе объявления своих финансовых результатов за третий квартал с 12 на 16 ноября из-за сбоев в ее бизнесе, вызванных глобальным сбоем в работе сервисов Microsoft.
Узнать больше
Короткие клипы
Конец коротких роликов
