Microsoft заявила, что «активно работает над изучением всех возможных способов» ограничить влияние глобального сбоя, который затронул тысячи пользователей служб Outlook и Teams, в то время как технологический гигант продолжает свои усилия по восстановлению своих служб после проблем со связью. Отключение, затронувшее службы Microsoft 365 и другие приложения, включая помощника по искусственному интеллекту Copilot, продолжалось более пяти часов после того, как компания объявила, что ее инфраструктура находится под «растущей нагрузкой». В Microsoft заявили, что все еще работают над исправлением ошибки, отметив, что некоторые серверы «могут снова перестать отвечать» после восстановления подключения на короткий период. Но Microsoft заявила, что изменения, которые она вносит для улучшения своих услуг и устранения сбоев, «не соответствуют ожиданиям», отметив, что она тестирует другие решения для решения этой проблемы. В своем последнем сообщении о неисправности компания добавила, что работает над тем, чтобы предоставить доступ к своим платформам большему количеству пользователей, не вызывая при этом повышенной нагрузки на свои системы.