10 ноября компании Manulife Life Insurance (International) Co., Ltd. («Manulife Hong Kong») и Ant Health совместно объявили о запуске новой услуги трансграничной медицинской поддержки для соответствующих критериям клиентов Manulife Hong Kong. Manulife Hong Kong также стала первой страховой компанией в Гонконге, сотрудничающей с Ant Health для обеспечения прямых трансграничных медицинских выплат.

Предполагается, что соответствующие критериям клиенты в Manulife Hong Kong могут активировать электронную «карту медицинского страхования», предоставленную Ant Health, на AlipayHK, искать назначенные больницы и организовывать амбулаторное лечение через круглосуточную горячую линию записи. Если врач рекомендует назначенное лечение, такое как госпитализация, дневная хирургия или амбулаторное лечение рака, клиент может подать заявку на услугу прямых платежей по трансграничному коммерческому страхованию - соответствующие медицинские расходы будут урегулированы непосредственно страховой компанией с больницей.

В прошлом страховым клиентам, которые были заинтересованы в обращении за медицинской помощью в районе Большого залива Гуандун-Гонконг-Макао, часто приходилось обращаться по разным каналам один за другим: от поиска подходящих больниц, записи на прием, подачи заявки на предварительное одобрение и обработки платежей. Новая услуга объединяет эти ключевые связи, позволяя клиентам легче понять соответствующие договоренности, тем самым наслаждаясь более плавным, удобным, понятным и прозрачным опытом трансграничного медицинского лечения.

Ли Сюмин, главный директор по здравоохранению компании Manulife в Гонконге и Макао, сказал: «Поскольку потребности клиентов больше не ограничиваются традиционной защитой, мы стремимся создавать более последовательные решения в области здравоохранения, позволяющие клиентам легче получать необходимые им медицинские услуги и контролировать весь процесс лечения. Теперь все больше и больше клиентов живут, работают или путешествуют в Гонконге и других городах в районе Большого залива и ожидают медицинской поддержки. Эта услуга может соответствовать их образу жизни. Являясь первой страховой компанией в Гонконге, запустившей трансграничные услуги прямых медицинских платежей с помощью Ant Health, мы объединяем страхование, медицинские услуги и цифровые инновации, чтобы упростить процесс трансграничного медицинского лечения для клиентов. Это сотрудничество полностью отражает стремление Manulife стать надежным партнером в области здравоохранения и помочь им получать трансграничные медицинские услуги более безопасно и удобно».

Эта услуга сочетает в себе опыт страхования Manulife Hong Kong, возможности цифровых услуг Ant Health и экосистему больничной сети, а также удобство приложения AlipayHK для удовлетворения медицинских потребностей соответствующих критериям клиентов Manulife Hong Kong в Гонконге и материковом Китае, включая людей, которые часто путешествуют между двумя местами, а также гонконгских пенсионеров, живущих в районе Большого залива.

Чжан Цзюньцзе, вице-президент Ant Group и президент Ant Health Business Group, сказал: «Глубокая интеграция медицинского страхования и медицинских услуг является общей тенденцией, которая поможет улучшить медицинский опыт клиентов и общий уровень здоровья. Углубляя наше сотрудничество с Manulife Hong Kong, мы надеемся предоставить клиентам более удобные и удобные трансграничные медицинские услуги, достигая долгосрочной цели «облегчить медицинское лечение и сделать жизнь более здоровой», а также внести вклад в строительство «Здоровой зоны залива».

Коммерческий директор AlipayHK Тан Ю-чан сказал: «AlipayHK стремится объединить различные услуги, которые нужны людям в повседневной жизни, через свою надежную единую сервисную платформу. Это сотрудничество еще больше повышает удобство услуг и упрощает процесс оплаты. От поиска подходящего врача в районе Большого залива клиенты могут наслаждаться более плавным цифровым трансграничным медицинским лечением, посещая больницы, записываясь на прием и проверяя статус предварительного одобрения заявки через платформу. Это не только делает населению становится легче получать медицинские услуги, но это также способствует дальнейшей оцифровке важных повседневных услуг, позволяющих гражданам Гонконга жить, работать и оставаться здоровыми в районе Большого залива».

Согласно сообщениям, соответствующие критериям клиенты Manulife Hong Kong могут найти подходящие больницы и специалистов, а также организовать амбулаторное лечение через круглосуточную горячую линию записи. Если лечащий врач рекомендует получить квалифицированное лечение, клиент может предоставить в больницу электронную «карту медицинского страхования» для сканирования, чтобы проверить личность коммерческого страховщика и подтвердить готовность подать заявку на прямую оплату. Больница поможет клиентам заполнить форму предварительного одобрения и отправить ее в Manulife Hong Kong. Клиенты могут проверить статус заявки на предварительное одобрение через AlipayHK перед получением лечения. При условии предварительного одобрения и подтверждения со стороны Manulife Hong Kong приемлемые медицинские расходы могут быть оплачены в назначенных больницах посредством службы прямых платежей.

Эта новая услуга основана на меморандуме о сотрудничестве, подписанном между Manulife Asia и Ant Health в сентябре 2026 года. Обе стороны будут изучать различные варианты, чтобы облегчить клиентам поиск, получение и оплату медицинских услуг. Запуск новых услуг знаменует дальнейший прогресс в сотрудничестве между двумя сторонами. Manulife Hong Kong и Ant Health также продолжат изучать новые возможности сотрудничества для дальнейшего улучшения качества лечения клиентов за рубежом.

Leifeng.com (Официальный аккаунт: Leifeng.com) Leifeng.com

редактировать

Повторно отправить электронное письмо Изменить электронное письмо