这位澳大利亚品味的仲裁者放弃了威望，通过扩张来追逐利润。现在 38 家商店的 6,000 名员工担心裁员，因为“艰难的决定”迫在眉睫
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我穿过路易威登 (Louis Vuitton) 陈列柜的光芒，避开阿玛尼 (Armani)、爱马仕 (Hermès) 和普拉达 (Prada)，同时被大卫琼斯 (David Jones) 一层的混合香水所吸引。
悉尼旗舰店中心的一系列自动扶梯将我带到男装部门，拉尔夫·劳伦 (Ralph Lauren) 和汤米·希尔费格 (Tommy Hilfiger) 在那里迎接我。
我看到宣传价格匹配的标志，这是大卫·琼斯跟随大众市场零售商进入郊区并开始库存购物者在其他地方可以找到的相同产品后做出的让步。
这位澳大利亚品味的仲裁者在错误地认为它可以是独一无二的并且无处不在之后，放弃了尺寸的威望。
如今，这家 188 岁的公司因拖欠租金而陷入破产管理，大卫·琼斯 (David Jones) 的所有者安克雷奇资本 (Anchorage Capital) 与贷方和房东之间的紧急谈判也破裂了。
接收方 FTI Consulting 在该业务准备出售时接管了运营控制权，并发出了不祥的警告，称必须做出“艰难的决定”。
分布在 38 家商店网络中的约 6,000 名员工面临着不确定的工作前景，他们不知道百货商店能够保持开门和圣诞彩灯展示多久。
一些最无利可图的商店（通常位于远郊和地区性地点）面临即将关闭的风险。
零售专家表示，回归之道是彻底撤退到黄金地段的紧密高档商店网络，这将涉及削减商店数量。
虽然重新设计的足迹可以拯救企业，但这将取决于不确定的管理流程，不同的利益相关者会竞相保护自己的利益。
Retail Doctor Group 的首席执行官布莱恩·沃克 (Brian Walker) 表示：“如果它能挺过来，在五年左右的时间里，看到 12 到 15 家 David Jones 商店，我不会感到惊讶。”
“规模较小、经过重新设计的业务可能会非常有利可图。”
扩展排他性
许多零售商经历了艰难的十年，亚马逊带来的在线购买习惯被证明对世界各地的百货商店构成了生存威胁。
然而，像大卫·琼斯这样的零售商本应免受影响，因为它们被视为无法被在线购物车取代的高端购物目的地。
事实证明，这种信心是错误的，包括 Lord & 在内的类似时代的同行。泰勒在美国已经屈服了。
大卫·琼斯（David Jones）经历了几乎所有类型的所有权模式，从公开上市到外国企业集团所有权，再到现在的私募股权，其中大多数模式都倾向于通过扩张来获取利润。
但有一个令人不安的问题是，一个建立在排他性基础上的机构是否曾被设计为在郊区购物中心扩展。
沃克表示，大卫琼斯的困境是由于其在表现不佳的场地上做出的巨额租赁承诺造成的。
“突然之间，大卫·琼斯试图吸引大众市场，通过将购物中心的增长反映到郊区来维持这台机器的运转，”他说。
“商店网络需要重新调整。”
接管人希望让大卫·琼斯在黑色星期五和圣诞节高峰期间保持交易，这是一个关键时期，在管理者寻找买家的同时，顾客将急需的现金注入商店网络。
这一过程可以为摆脱无利可图的商店的租赁承诺并推动广泛的裁员提供途径。
‘千刀万剐’
许多澳大利亚人对 David Jones 所期望的客户服务类型都有自己的看法，其中一些人渴望过去时代的白手套服务。
皇家墨尔本理工大学广告学教授罗伯特·克劳福德表示，顾客对几十年前去大卫·琼斯店的记忆与车间的现实之间可能存在冲突。
克劳福德说：“对于将服务作为其独特销售主张的关键部分的商业模式，当你进入那里却没有得到这一点时，人们会感到恼火，这是可以理解的，而这种情况并不是一夜之间出现的。”
“这真是千刀万剐而死啊。”
尴尬的部分原因在于，大卫·琼斯现在类似于一些分析师所描述的“通才奢侈品”，在这个细分市场中，客户不确定他们应该期望什么类型的服务或产品排他性。
例如，1948 年，大卫·琼斯 (David Jones) 在店内举办了克里斯汀·迪奥 (Christian Dior) 游行，这是这位法国时装设计师的首个系列在巴黎以外的地方展出。现在，这些品牌拥有自己的独立商店，其中一些品牌已经从 David Jones 下架了一些优质产品。
远离一楼设计师包袋和进口香水的喧嚣，这家商店的装饰足够令人愉悦，但并不是一个目的地。
一个安静的周一早晨，也就是政府崩溃前三天，我坐在伊丽莎白街商店男装部的 Polo Ralph Lauren 运动鞋和勃肯鞋附近。
服务礼貌而从容，但很少有购物者需要关注。
一个标牌宣传着该店免费的男装造型和试穿服务。我上网查了一下，这家旗舰店的下一次预约时间是下午 2 点。两周后。
这表明一家零售商陷入了过去的奢华和现在的财务压力之间；一个提供个人服务的老机构——只要你能等待两周就可以进行测量。
