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部分微软(MS)服务12日遭遇“连接故障”，恢复工作仍在继续。结果，许多公司使用的服务，例如聊天工具“Teams”、电子邮件服务“Outlook”和人工智能聊天机器人“Copilot”在全球范围内不再可用。
根据跟踪互联网中断的网站 DownDetector 的说法，
12日有关MS服务问题的报告迅速增加。截至格林威治标准时间当天下午 6 点（日本时间 13 日凌晨 3 点），大约有 14 万人报告了 Outlook 问题。这比正常问题报告多了 2000 倍以上。
MS 没有透露有多少用户受到此次中断的影响。该公司在全球拥有约 4.3 亿用户。
到目前为止，至少 74 个国家的机构已经报告了中断的影响，其中包括新加坡和日本的政府系统、澳大利亚情报机构和菲律宾最高法院。
DownDetector 表示，来自欧洲国家的停电报告有所增加，人们该醒醒并活跃起来了。
由于微软的基础设施被其他科技公司使用，OpenAI 和 Anthropic 等人工智能开发公司也一直报告其工具存在问题。
MS最初表示，恢复服务的恢复工作显示出“良好的结果”。然而，后来报告称修复工作并未“按预期”进行。
在下午 5:00 之前的更新中日本时间，该公司表示在服务稳定性和产能扩张方面看到了“良好的结果”。 “我们现在正在受影响地区更广泛地实施这些措施。”
MS解释称，故障原因是服务器负载高于正常负载。在这种情况下，一些服务器变得“意外不可用”，从而导致其他服务器过载。
该公司执行副总裁查尔斯·拉马纳 (Charles Ramana) 表示，此次故障不是网络安全事件。然而，英国广播公司采访的一位专家表示，这次停电似乎是“令人难以置信的无能”造成的。
网络安全公司 Mimecast 的 Nikki Chiu 表示，MS 中断凸显了依赖单一技术提供商进行关键操作的风险。他表示，如果出现 IT 问题，运营可能会完全停止。
Mimecast 也使用 MS 工具，但他们能够继续他们的工作，因为他们有一个替代平台。
Chu 表示：“公司应该重新考虑这些依赖性，制定替代方案，并制定明确的应急计划，以确保在发生中断时关键业务能够继续进行。”
（英文文章微软忙于解决影响 Outlook 和 Teams 的全球中断问题，但表示修复工作并未“按预期进行”）
