微软表示，它正在“积极探索一切可能的方法”，以限制影响数千名 Outlook 和 Teams 服务用户的全球中断的影响，而此时这家科技巨头仍在努力恢复通信问题后的服务。在该公司宣布其基础设施面临“越来越大的压力”后，这次中断持续了五个多小时，影响了 Microsoft 365 服务和其他应用程序，包括人工智能助手 Copilot。微软表示仍在努力修复该错误，并指出一些服务器在短时间内恢复连接后“可能会再次停止响应”。但微软表示，它为改善服务和解决中断问题而做出的改变“没有按照预期进行”，并指出它正在测试其他解决方案来解决该问题。该公司在有关故障的最新更新中补充说，它正在努力向更多用户提供对其平台的访问，而不会对系统造成更大的压力。