观看：我们对微软全球隔夜宕机的了解
微软在全球范围内发生的一次重大故障导致了一些问题，或者在某些情况下导致整个服务被禁用，包括电子邮件和人工智能产品。
微软表示，这次中断不是由网络安全事件引起的，但迄今为止解决这些问题的努力基本上不成功。
以下是我们对受影响的服务和问题所在的了解。
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发生了什么？
Microsoft 365服务，包括Teams、Outlook和微软的人工智能软件Copilot，都受到了“连接问题”的影响。
客户报告了不同级别的访问权限 - 许多人无法发送或接收电子邮件、查看日历应用程序上的某些文件或详细信息。
一些用户已经能够使用 Teams，并且可以毫无问题地使用消息传递和在线会议功能。
有多少人受到影响？
根据微软网站的数据，超过 4.3 亿人使用 Microsoft 365 应用程序。
中断的全面规模尚未得到证实，但监测网站 DownDetector 周四晚上有来自 74 个国家的 14 万人报告了 Outlook 问题。
受影响的实际数字可能要高得多，因为 Down detector 主要依赖于用户的自我报告。
Microsoft 365 也被世界各地的公司使用，预计会对其他服务产生连锁反应。
科技巨头 OpenAI 和 Anthropic 均报告了因中断而出现的问题。
ChatGPT 制造商 OpenAI 表示正在调查影响其与微软服务连接的问题，该问题导致一些工具无法按预期工作。
包括新加坡政府和澳大利亚间谍机构在内的政府机构和服务部门也表示，他们受到了影响。
英国各地的几家全科医生诊所已经警告了潜在的问题，其中一些指示患者通过电话而不是通过电子邮件或网络表格进行紧急查询。
微软说了什么？
微软已经排除了网络攻击的可能性，并将持续的中断归因于其基础设施的“负载升高”。
该术语指的是服务器正在处理比平常高得多的压力。
该公司表示，在微软宕机的情况下，大量服务器“意外地不可用”，这向剩余服务器发送了更多流量，使这些服务器不堪重负。
周五上午，微软表示正在看到“稳定的初步迹象”，但服务能力“尚未恢复到正常水平”。
在早些时候的一份声明中，这家科技巨头曾表示，其尝试的修复“没有达到预期”。
专家怎么说？
澳大利亚网络安全专家特洛伊·亨特 (Troy Hunt) 告诉 BBC，此次中断可能会产生深远的后果。
“微软是互联网主干网的重要组成部分，它提醒我们电子邮件仍然是多么重要。
他说：“这次中断不仅影响了许多人的工作能力，还影响了沟通预约、购买需要验证的东西、创建或访问帐户和服务的能力。”
新西兰咨询公司 Gorilla Technology 的 Paul Spain 表示，由于电子邮件和服务离线，公司实际上“损失了一个工作日”，这让用户“感到沮丧”。
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